Facebook ใครเคยโดนให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนบ้างคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเฟสบุ๊คเรามันเข้าไม่ได้เลยมันขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะ
มีวิธีแก้มั้ยคะ พอดีชื่อเฟสเป็นชื่อที่ตั้งขึ้นมาเล่นๆ
แล้วเราจะไปเอาเอกสารอะไรมายืนยันตัวตนคะ ขอวิธีแก้หน้อยค่ะ
เฟสนี้สำคัญมาก เราสั่งของโอนเงินอยู่ในนี้😭😭😭😭😭