ขออนุญาตรบกวนอีกครั้งครับ

จ่ายเงินไปแล้วแต่เน็ตใช้ไม่ได้เกิดจากอะไรครับ

พอดีว่ายกเลิกเน็ตบ้านเอไอเอสไฟเบอร์ค่ะ คุณพ่อให้ยกเลิกเนื่องจากว่าจะย้ายบ้านอาจจะมีแพลนที่จะสมัครใหม่แต่ว่ายังไม่ใช่เร็วเร็วนี้ค่ะคุณพ่อเลยจะให้ยกเลิกก่อน แต่มีข้อสงสัยคือติดต่อ 1175 เป็นคอลเซ็นเตอร์ข

คือใช้งานซิมปกติไม่เคยติดค้างรายเดือนแต่ตื่นเช้ามาซิมขึ้นว่าโดนระงับ ทั้งๆที่เราลงทะเบียนแล้ว และพีคที่สุดคือคนอื่นไม่สามารถโทรเข้ามาได้ รวมทั้งเราไม่สามารถโทรออกได้เน็ตก็ใช้ไม่ได้ แล้วโทรไป11 75 ก็ไม

ไครมีวิธีแก้เบอร์ถูกปิดใช้งานบ้างคับเป็นเบอร์ของค่ายเขียวคับ

ผมจะสอบถามเรื่องค่าบริการ AIS Fibre ที่เกินมา โดยที่ผมก็ไม่ทราบสาเหตุ ติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ไม่ได้ อุ่นใจก็พูดไปเรื่อย แก้ปัญหาให้ไม่ได้เลย

สอบถามความคืบหน้าค่ะ ได้มีการโทรสอบถามเรื่องการย้ายจุดติดตั้ง แบบย้ายบ้านใหม่เปลี่ยนโครงการเลย พนักงานแจ้งว่าจะมีทีมช่างติดต่อภายใน48ชั่วโมง เราแจ้งว่าขอด่วนกว่านั้น เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะทำการให้แบบด่ว

-ขอร้องทุกข์ค่ะ เป็นลูกค้าเก่าที่เปลี่ยนแพ็คเกจเป็น Platinum full HD มาเดือนกว่าแล้ว ตอนเปลี่ยนคุยกับทาง call center ก็บอกว่าจะได้รับกล่อง AIS Playbox ใหม่ฟรี (กล่องรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า)โดยจะมีทีมช่าง

ถึง AIS Fibre           ผมได้ดำเนินการเปลี่ยน Package Internet จากเดิม 200200 เป็น 500/500 พร้อมกล่อง AIS Playbox ด้วย พร้อมเน็ต Max Speed 10gb แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อจ

ช่างเข้ามาเช็คเรียบร้อยแล้วออกไปตรวจงานเรียบร้อย ในระบบแจ้งว่าทีมช่างได้แก้ไขเรียบร้อยแล้วแต่อินเตอร์เน็ตก็จะใช้งานไม่ได้ จะโทรสอบถามก็โทรติดยากเหลือเกิน