ถามเพื่อนที่เคยคืนสินค้า Lazada นานไหมกว่าจะได้เงินคืน ยุ่งยากมากไหมครับ

ผมซื้อหูฟัง Jaybird X2 จาก lazada ปรากฎว่าพอแกะออกมาเหมือนฟองน้ำเสื่อมสภาพ พอประกอบเข้ากับหูฟังขาด แถมฟองน้ำเริ่มเหนียวๆ เหมือนหมดสภาพ สกอตเทปที่ติดกล่องก็มีรอยเป็นขนกระดาษติดด้านในที่เป็นกาว ผมลองดูรีวิวต่างประเทศ ช่องสำหรับชาร์ตหูฟังดูไม่เหมือนกันกับรีวิว เป็นไปได้ว่าจะเป็นของปลอมหรือเปล่าไม่รู้ เลยคิดว่าจะคืนสินค้า

อยากทราบว่าเพื่อนที่เคยคืนสินค้าแล้วได้เงินคืนไหมครับ นานแค่ไหนกว่าจะได้คืน มีปัญหายุ่งยากไหม ผมเห็นว่ามีคืนที่ 7-11 ด้วย คือเอาไปฝากที่ 7-11 เลยเหรอ ผมสงสัยว่าของเสียหายเนื่องจากของเสื่อมสภาพแล้วฟองน้ำก็ขาด แบบนี้จะอ้างว่าของเสียหายไม่รับคืนไหมครับ หูฟังก็หลายพันอยู่ กลัวว่าสุดท้ายจะเสียทั้งของทั้งเงิน คือผมจะได้เอาเงินไปซื้อใหม่เพราะหูฟังเดิมแบตเสื่อมแล้ว ขอบคุณครับ