โปรดระวัง! เว็บ 11street เพราะคุณจะเสียเงินฟรีๆ โดยไม่รู้ตัว เหมือนผม

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้เป็นสมาชิก ขายสินค้ากับเว็บไซต์อีเลฟเว่นสตรีท  ซึ่งในช่วงเดือนมิถุนายน 2560 ผมได้พักการขายเอาไว้ ไม่มีการซื้อหรือการขายใดๆทั้งนั้น   แต่เมื่อวันที่ที่ 1 กรกฎาคม 2560 ได้มีอีเมลส่งมาถึงผม บอกว่าบัญชีของคุณมียอดเงินติดลบซึ่งผมเข้าไปตรวจสอบรายละเอียดพบว่าเป็นค่าบริการค่าจัดส่งสินค้า  ซึ่งทำให้ผมงงมาก  เพราะผมไม่ได้จัดส่งสินค้าใดๆทั้งสิ้น  เพราะได้พักการขายเอาไว้ตั้ง 1 เดือนแล้ว  ซึ่งผมเคยส่งอีเมลเข้าไปสอบถามทางอีเลฟเว่นสติแต่ก็ไม่เคยตอบกลับอีเมล์หัวข้อเรื่องการเก็บเงินค่าขนส่งดังกล่าวเลย   ซึ่งทำให้ผมคิดว่าวันนี้จะต้องมาพึ่งพันทิพย์เพื่อเป็นแนวทางในการป้องกันไม่ให้ผู้ขายที่ได้รับปัญหาเช่นเดียวกันกับผมได้พบเจอแบบนี้อีก อยากจะขอเตือนใครก็ตามที่จะขายสินค้ากับ11street ท่านควรเตรียมใจว่าวันนึงคุณอาจจะมียอดเงินบัญชีติดลบทั้งทั้งที่คุณไม่ได้ทำการขายสินค้าหรือส่งสินค้าใดๆเลย  บางท่านอาจจะมองว่ารายการนี้เป็นบริการค่าจัดส่งสินค้าที่ผ่านมาหรือเปล่าจริงๆแล้วการส่งสินค้าแต่ละครั้งจะมีค่าจัดส่งสินค้าใน order อยู่ในนั้นด้วย ซึ่งก็เป็นการเก็บค่าจัดส่งไปแล้วภายในตัวorder  แต่ครั้งนี้เป็นการเก็บเพิ่มเติมจากไหนก็ไม่รู้  ซึ่งผมอีเมลเข้าไปถามหลายครั้งแล้วก็ไม่เคยได้คำตอบ   ซึ่งทำให้ผมไม่ได้รับความกระจ่าง  และมองว่า นี้เป็นการมัดมือชกให้เราจ่ายเงินให้ฟรีๆ  เหมือนโดนปล้นทางอ้อม  วันนี้หวังว่า จะเป็นปัญหาตัวอย่างให้กับทุกท่านได้ป้องกันตัว และผมหวังจะได้คำตอบจาก 11streetผ่านทางพันทิปนะครับขอบคุณเพื่อนๆสมาชิกทุกคนด้วยกันรับฟังขอบคุณครับ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คอมเม้นไว้เลยนะครับ เด่วผมจะโพสลง

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เรียน ท่านสมาชิกหมายเลข 1294358

ขอบคุณที่ท่านติดต่อ บริษัท อีเลฟเว่น สตรีท (ประเทศไทย) จำกัด
ขออภัยในความไม่สะดวก และ ขออภัยในความล่าช้าครับ

เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ขอทราบเป็นอีเมลหรือชื่อร้านค้าเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลด้วยนะครับ

ขอบคุณที่ช็อปปิ้งกับทาง 11street
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์บริการลูกค้าได้ทุกวัน เวลา 9:00-21:00 น.ที่เบอร์ 02-088-0011
หรืออีเมลแอดเดรส buyersupport@11street.co.th ครับ

Customer Value Team
www.11street.co.th
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่