(DTAC) จ่ายเงินผ่านแอปดีแทคเงินตัดที่บัตรแล้ว แต่ระบบไม่ตัดยอดให้ รอเรื่องมา 17 วัน แต่ไม่เห็นจะมีอะไรเกิดขึ้น??

เมื่อวันที่ 12 มิ.ย. 60 ที่ผ่านมาได้จ่ายเงินค่าโทรศัพท์ผ่านดีแทค แอพพิเคชั่น โดยเลือกให้หักผ่านบัตรเครดิต พอกดตกลงจ่ายแอปก็หมุนๆแล้วก็บอกไม่สามารถชำระได้ แต่พอเช็คที่บัตรก็มีการหักเงินไปแล้ว แล้วโทรไปที่ Call center ก็แจ้งมาว่าให้แคปหลักฐานการหักเงินส่งผ่าน sms เราได้ทำตามขั้นตอนตามที่บอกแล้ว มี sms ส่งมาบอกว่าเรื่องระหว่างประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รบกวนรอผลการดำเนินการอีกครั้ง หลังจากนั้นก็รอมาจนวันที่ 19 ม.ย. 60 ก็โทรไปถามความคืบหน้าก็ได้คำตอบคือรอ เราก็รออีกจนถึงวันที่ 27 มิ.ย 60 ก็โทรไป Call center ก็บอกเหมือนเดิมเรื่องอยู่ในระหว่างดำเนินการ ก็ถามไปว่าปกติดำเนินการนี้กี่วันหลังจากรับเรื่อง Call center แจ้งว่าภายใน 3 วัน แต่เราก็บอกไปว่านี้มันผ่านมา 10 กว่าวันแล้วก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยนี้ Call center ก็บอกจะตามเรื่องให้เป็นพิเศษ แต่ผ่านจนวันนี้ก็เหมือนเดิม อยาจะถาม dtac ว่าต้องรออีกนานแค่ไหน ก็ต้องคอยมาโทรตาม Call center เงินค่าโทรก็เสียเพิ่มอีก ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง ช่วยแชร์หน่อยนะคะ แล้วทาง dtac จัดการเรื่องกี่วัน  อีกอย่างเราไม่ได้จ่ายผ่านแอปเป็นครั้งแรกก่อนหน้านี้ก็จ่ายแบบนี้มาตลอดไม่มีปัญหา เพิ่งเจอปัญหาแบบนี้เป็นครั้งแรก