ทำไม Galaxy Gift Card ต้องกำหนดวันหมดอายุการรับเงินคืน

สอบถามครับ ทำไม Galaxy Gift Card ต้องกำหนดวันหมดอายุการรับเงินคืนทั้งๆ ที่รุ่น ที่ได้ Gift Card มีแค่ตะกูล A 2017 เนื่องจากก่อนหน้านี้ตั้งแต่ต้นปีได้เห็นโปรโมชั่น ซื้อเครื่องตะกูล A 2017 แล้วจะได้รับเงินคืนผ่านทาง gift card 1500 บาท ซึ่งผมเพิ่งซื้อเครื่องมาเมื่อเดือนที่แล้วประมานกลางเดือนและได้สอบถามเจ้าหน้าที่ร้าน j ก็แจ้งว่าสามารถลงทะเบียนรับเงินคืนได้เลย แล้วตั้งแต่ได้มาก็ยังไม่ได้เปิดใช้  จนเมื่อวานผมจะลองเปิดใช้จึงได้ค้นหาข้อมูลการเปิดใช้บัตร ซึ่งก็พบว่า บัตรลงทะเบียนได้แต่ไม่ได้รับเงินคืนแล้ว เพราะมีกำหนดระยะเวลารับเงินคืนถึง 31 มีนาต่อมา หลังจากนั้นก็มีคนมาสอบถามทาง พันทิป ก็มีเจ้าหน้าที่มาแจ้งในกระทู้ว่า ขยายเวลาถึง 30 เมษา หลังจากนั้นผมจึงได้ลองเข้าไปในเพจ galaxy gift card ก็มีคนมาสอบถามเรื่องที่ผมสงสัย ทางเจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าหมดเขตไปเมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม

ข้อสงสัยของผม
1. ทำไมต้องกำหนดวันหมดอายุ ทำไมถึงไม่สามารถรับเงินคืนได้ทุกท่าน
2. ทำไมวันหมดอายุ และ วันที่ขยายเวลาการรับเงินคืน ถึงไม่แจ้งไว้ให้แน่นอน
3. ประกาศวันที่ขยายเวลาการรับเงินคืนนี่ประกาศไว้ที่ไหนอ่อครับ
(กรณีนี้ผมลองเสริชหาแล้วไม่เจอ เจอแต่ที่มีพนักงานเข้ามาตอบลูกค้าเป็นรายบุคคลที่เข้ามาถาม ซึ่งถ้าผิดพลาดอย่างไรก็ขอโทษไว้นะก่อนเลยนะครับ)

กระทู้นี่ไม่ได้จะสร้างปัญหาหรืออะไรนะครับ แค่อยากได้ความชัดเจน ซึ่งผมเป็นผู้บริโภคที่รู้สึกเสียเปรียบจากการซื้อสินค้า