เปลี่ยนชื่อซิมวันทูคอลเป็นซิมเปล่า

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องจะสอบถามคะ คือดิฉันได้สั่งซื้ิมซิมเบอร์มือถือมาจากอินเตอร์เน็ตมา1ซิม   แต่ฝ่ายขายซิมได้ส่งมาให้2ซิม ดิฉันนึกว่าเขาแถม เลยไปเปิดใช้บริการทั้ง2ซิม  โดยนำบปช.แม่ไปลงชื้อใช้งานเพราะซื้อให้แม่  แต่ดิฉันได้ไปสอบถามฝ่ายขาย และต้องการคือซิมกลับ1ซิม
แต่ปัญหามันอยู่ที่ซิมที่จะส่งคืนเป็นชื่อแม่ของดิฉัน ดิฉันต้องทำยังไงดีคะถึงจะส่งซิมคืนโดยมิได้เป็นชื่อแม่ดิฉัน (ซิมเปล่าที่ไม่มีชื่อผู้ใช้งาน)