โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณ???

เราใช้โทรศัพท์2ซิม ซิมแรกทรูมูฟ อีกซิมวัน ทู คลอ แต่ดันไม่มีสัญญาทั้ง2ซิม เราใช้เน็ตแบบรายเดือน 10 Mdpsไม่ลดสปีด เน็ตก็เล่นไม่ได้ทั้งที่แฟนเราใช้ทรูมูฟก็เล่นได้ปกติ จะทำยังไงดีคะ