แจ้งความคืบหน้าครับ ทางร้านเบาะหนังที่เป็นซัพให้กับฮอนด้าได้คุยกับผมแล้วครับว่า
จะชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ทำชุดหนังแล้วน้ำเข้ารถครับ
ยืมล๊อคอินเพื่อนนะครับ เนื่องจากผมออกรถมาได้ 1 ปี 2 เดือน แล้วนำรถเข้าล้างที่คาร์แคร์ ทางคาร์แคร์แจ้งว่ามีน้ำเข้าฝั่งขวาหลังคนขับ
ตอนน้ำเข้าครั้งแรกผมก็ไม่ได้เอะใจอะไร จนผ่านมาอาทิตย์นึง ซิ่งประกอบกับฝนตกทุกวัน ผมเลยลองเปิดพรมดูอีกทีปรากฏว่ายังมีน้ำขังอีก
ผมจึงนำเข้าศูนย์ honda ใกล้บ้าน ในระหว่างที่ช่างกำลังเช็คอยู่ ทางเจ้าหน้าที่ของ honda ได้เดินมาแจ้งผมว่ามีค่าใช้จ่ายครั้งนี้คือค่าซิลิโคนกับค่าอะไรสักอย่าง รวมๆแล้วเกือบ 1,000.- ซึ่งผมมองว่ามันไม่ไช่เหตุที่ผมต้องจ่ายเพราะมันเสียหายมาจากด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และผมก็ไม่ได้ไปเกะหรือดัดแปลงในส่วนที่เกิดความเสียหายที่น้ำเข้าในตัวรถ ทางศูนย์ที่ผมนำรถเข้าแจ้งกับผมว่าถ้าจะเคลมให้นำรถไปยังศูนย์ที่ออกรถเพราะถ้าออกกับทางศูนย์ของเขาจะเคลมให้ ซึ่งผมมองว่าสรุป warranty นี้มันครอบคลุมทั้งประเทศรึป่าว ผมจึงโทรไปทาง honda thailand บอกเกี่ยวกับสาเหตุที่น้ำเข้ารถ ทาง honda thailand แจ้งว่าจะรีบดำเนินการให้ ซึ่งประกอบกับผมได้นำเรื่องนี้ไปโพสถามในกลุ่ม jazz ใน facebook แล้วมีคนเจอเหตุการณ์ประมาณนี้พอสมควร แต่ก็ไม่ได้ยุ่งยากวุ่นวายเรื่องการเคลม
จนครั้งที่สองผมนำรถเข้าอีกศูนย์และได้แจ้งอาการน้ำเข้ารถกับทางศูนย์เหมือนเดิม ครั้งนี้พบว่าจำนวนพุกที่แผงประตูได้หัก 4-5 ตัว แหวนรองพุกหาย 2-3 ตัว พุกหายอีกตัวนึง และตรงซิลิโคนได้นำขี้หมาแอร์มาอุดใว้เฉยๆ นี่คือมาตรฐานของศูนย์บริการหรอครับ ผมได้โทรกลับไปยังศูนย์ที่ผมเข้าครั้งแรกแล้วให้ทางศูนย์ที่ผมเพิ่งเข้าประสานงานให้อีกที ทางศูนย์นี้แจ้งว่าสาเหตุที่น้ำเข้าเพราะชุดหนังที่แผงประตูที่แถมมาตอนออกรถน่าจะประกอบกลับไม่ดีทำให้น้ำเข้า ผมได้โทรแจ้งทางเซลล์ที่ออกรถด้วยว่าน้ำได้เข้ารถเนื่องจากชุดหนังที่แถมมา เซลล์บอกว่าถ้าเกิดจากชุดหนังที่แถมจริงจะรับผิดชอบให้ ทางเซลล์แจ้งว่าเข้าศูนย์ใกล้บ้านได้เลย ซึ่งผมออกรถที่ กทม. แต่รถใช้อยู่ในภาคใต้ไม่สะดวกที่จะเข้าที่ศูนย์ออกรถ จนผ่านมาสิบกว่าวันถามได้ถามไปยังเซลล์ที่ออกรถสรุปถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้คำตอบมาว่า กำลังดำเนินการ
จนผมโทรไปยัง honda thailand อีกครั้งสรุปถึงปัญญาครั้งนี้ ก็ยังไม่ได้รับคำตอบ
สามารถร้องเรียนในช่องทางไหนได้อีกครับ
เนื้อหาตรงไหนไม่เข้าใจบอกได้นะครับ ผมไม่ค่อยเก่งเรื่องพิมพ์เท่าไร่ครับ ขอบคุณครับ
น้ำเข้ารถ HONDA JAZZ ปี 2014-2016 ไม่ได้รับการเคลม
จะชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ทำชุดหนังแล้วน้ำเข้ารถครับ
ยืมล๊อคอินเพื่อนนะครับ เนื่องจากผมออกรถมาได้ 1 ปี 2 เดือน แล้วนำรถเข้าล้างที่คาร์แคร์ ทางคาร์แคร์แจ้งว่ามีน้ำเข้าฝั่งขวาหลังคนขับ
ตอนน้ำเข้าครั้งแรกผมก็ไม่ได้เอะใจอะไร จนผ่านมาอาทิตย์นึง ซิ่งประกอบกับฝนตกทุกวัน ผมเลยลองเปิดพรมดูอีกทีปรากฏว่ายังมีน้ำขังอีก
ผมจึงนำเข้าศูนย์ honda ใกล้บ้าน ในระหว่างที่ช่างกำลังเช็คอยู่ ทางเจ้าหน้าที่ของ honda ได้เดินมาแจ้งผมว่ามีค่าใช้จ่ายครั้งนี้คือค่าซิลิโคนกับค่าอะไรสักอย่าง รวมๆแล้วเกือบ 1,000.- ซึ่งผมมองว่ามันไม่ไช่เหตุที่ผมต้องจ่ายเพราะมันเสียหายมาจากด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และผมก็ไม่ได้ไปเกะหรือดัดแปลงในส่วนที่เกิดความเสียหายที่น้ำเข้าในตัวรถ ทางศูนย์ที่ผมนำรถเข้าแจ้งกับผมว่าถ้าจะเคลมให้นำรถไปยังศูนย์ที่ออกรถเพราะถ้าออกกับทางศูนย์ของเขาจะเคลมให้ ซึ่งผมมองว่าสรุป warranty นี้มันครอบคลุมทั้งประเทศรึป่าว ผมจึงโทรไปทาง honda thailand บอกเกี่ยวกับสาเหตุที่น้ำเข้ารถ ทาง honda thailand แจ้งว่าจะรีบดำเนินการให้ ซึ่งประกอบกับผมได้นำเรื่องนี้ไปโพสถามในกลุ่ม jazz ใน facebook แล้วมีคนเจอเหตุการณ์ประมาณนี้พอสมควร แต่ก็ไม่ได้ยุ่งยากวุ่นวายเรื่องการเคลม
จนครั้งที่สองผมนำรถเข้าอีกศูนย์และได้แจ้งอาการน้ำเข้ารถกับทางศูนย์เหมือนเดิม ครั้งนี้พบว่าจำนวนพุกที่แผงประตูได้หัก 4-5 ตัว แหวนรองพุกหาย 2-3 ตัว พุกหายอีกตัวนึง และตรงซิลิโคนได้นำขี้หมาแอร์มาอุดใว้เฉยๆ นี่คือมาตรฐานของศูนย์บริการหรอครับ ผมได้โทรกลับไปยังศูนย์ที่ผมเข้าครั้งแรกแล้วให้ทางศูนย์ที่ผมเพิ่งเข้าประสานงานให้อีกที ทางศูนย์นี้แจ้งว่าสาเหตุที่น้ำเข้าเพราะชุดหนังที่แผงประตูที่แถมมาตอนออกรถน่าจะประกอบกลับไม่ดีทำให้น้ำเข้า ผมได้โทรแจ้งทางเซลล์ที่ออกรถด้วยว่าน้ำได้เข้ารถเนื่องจากชุดหนังที่แถมมา เซลล์บอกว่าถ้าเกิดจากชุดหนังที่แถมจริงจะรับผิดชอบให้ ทางเซลล์แจ้งว่าเข้าศูนย์ใกล้บ้านได้เลย ซึ่งผมออกรถที่ กทม. แต่รถใช้อยู่ในภาคใต้ไม่สะดวกที่จะเข้าที่ศูนย์ออกรถ จนผ่านมาสิบกว่าวันถามได้ถามไปยังเซลล์ที่ออกรถสรุปถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้คำตอบมาว่า กำลังดำเนินการ
จนผมโทรไปยัง honda thailand อีกครั้งสรุปถึงปัญญาครั้งนี้ ก็ยังไม่ได้รับคำตอบ
สามารถร้องเรียนในช่องทางไหนได้อีกครับ
เนื้อหาตรงไหนไม่เข้าใจบอกได้นะครับ ผมไม่ค่อยเก่งเรื่องพิมพ์เท่าไร่ครับ ขอบคุณครับ