สวัสดีค่ะ วันนี้ เราอยากมาแชร์ประสบการณ์สุดแสนประทับใจ (ประชด) ของบริการ True Internet อีกครั้ง
เมื่อประมาณสงกรานต์ปีนี้ True ได้เคยทำให้เราปวดหัวไว้แล้วครั้งนึง ด้วยการเปลี่ยนกล่องอินเตอร์เน็ตผิดบ้าน ตามกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/36369594
และ True ก็กลับมาอีกครั้งกับวีรกรรมรอบ 2
สืบเนื่องจากเรื่องคราวที่แล้ว ที่ทำให้เราไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ในช่วงสงกรานต์ True Internet ได้สัญญาไว้ว่าจะปรับลดค่าใช้จ่ายให้ทางเราในรอบบิลถัดไป
แต่ว่า จนปัจจุบัน ยังไม่ได้มีการปรับลดแต่อย่างใด
และเมื่อเราไปจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ต ปรากฏว่า มีการแอบปรับราคาอินเตอร์เน็ตของเราขึ้น จาก 590 กว่าบาท เป็น 700 กว่าบาท!!!
พอโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็พูดแต่ว่าไม่ทราบอะไรทั้งสิ้น และไม่มีการเสนอให้ความช่วยเหลือแต่อย่างใด
อยากจะทราบว่านี่เป็นการบริการแบบไหนกันคะ? หรือนี่เป็นสัญญาณว่าทาง True Internet ไม่มีความใส่ใจในลูกค้า และจะรอให้ทางเราติดต่อทาง สคบ. ถึงจะยอมให้บริการอย่างสุจริตคะ?
[CR] เมื่อ True Internet ก่อเรื่อง *น่าประทับใจ* (ประชด) ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
เมื่อประมาณสงกรานต์ปีนี้ True ได้เคยทำให้เราปวดหัวไว้แล้วครั้งนึง ด้วยการเปลี่ยนกล่องอินเตอร์เน็ตผิดบ้าน ตามกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/36369594
และ True ก็กลับมาอีกครั้งกับวีรกรรมรอบ 2
สืบเนื่องจากเรื่องคราวที่แล้ว ที่ทำให้เราไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ในช่วงสงกรานต์ True Internet ได้สัญญาไว้ว่าจะปรับลดค่าใช้จ่ายให้ทางเราในรอบบิลถัดไป
แต่ว่า จนปัจจุบัน ยังไม่ได้มีการปรับลดแต่อย่างใด
และเมื่อเราไปจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ต ปรากฏว่า มีการแอบปรับราคาอินเตอร์เน็ตของเราขึ้น จาก 590 กว่าบาท เป็น 700 กว่าบาท!!!
พอโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็พูดแต่ว่าไม่ทราบอะไรทั้งสิ้น และไม่มีการเสนอให้ความช่วยเหลือแต่อย่างใด
อยากจะทราบว่านี่เป็นการบริการแบบไหนกันคะ? หรือนี่เป็นสัญญาณว่าทาง True Internet ไม่มีความใส่ใจในลูกค้า และจะรอให้ทางเราติดต่อทาง สคบ. ถึงจะยอมให้บริการอย่างสุจริตคะ?