อ้างถึงกระทู้
https://pantip.com/topic/36604413
จากกระทู้ดังกล่าว หลังจากทรูแจ้งว่าให้ส่ง Book Bank และสำเนาบัตรประชาชนไปให้ เพื่อจะจ่ายคืนเงินประกัน ผมก็ดำเนินการไปแล้ว
พร้อมทั้งแจ้งว่า ขอยกเลิกทรู เพราะ AIS จะมาติดตั้ง net + Playbox ในวันอาทิตย์ที่ 2 นี้แล้ว ซึ่งก็คิดว่าคงเคลียร์กันได้
แต่.....หลังจากที่รู้ว่าผมเลิกรากับทรูเรียบร้อยแล้ว เหตุการณ์กลับตาลปัตร เมื่อวานนี้คุณซันโทรมาบอกผมว่าเงินประกันไม่คืนให้แล้ว
เพราะ ฝ่ายการเงินแจ้งว่ามีการคืนไปแล้ว ผมจึงสอบถามรายละเอียด ขอหลักฐานการคืน คุณซันรับปากจะขอมาให้
เช้านี้ ไม่กี่นาทีที่ผ่านมา คุณซันโทรมาบอกผมว่า ฝ่ายการเงินแจ้งว่าไม่มีหลักฐาน มีแต่เลขที่เช็คที่เคยส่งให้ทางไปรษณีย์ ผมถามต่อว่า
ทำไมคุณต้องเช็คส่งทางไปรษณีย์ เพราะที่คุยกันในเรื่องการคืนเงินนั้นคุณบอกให้ผมส่งเลขที่บัญชีกับสำเนาบัตรประชาชนไปให้
เพื่อจะโอนเงินเข้าบัญชี ทำไมถึงใช้วิธีที่แตกต่างกัน เพราะการโอนเงินย่อมเร็วกว่าและลูกค้าน่าจะพอใจมากกว่า
ตัดกลับมาที่ฝ่ายขาย หลังจากผมแจ้งว่าได้ไปติด net กับ AIS ทั้งคุณวัฒน์,ลำไยหรือจาดิน หายเข้ากลีบเมฆไปเลย
ไม่มีการติดต่อกลับมาสอบถาม ความคืบหน้าหรือพูดคุยแต่อย่างใด คงเป็นเพราะทั้ง 3 คนคิดว่าไม่มีอะไรต้องคุยกับผมแล้ว
ยังไงก็แค่ลูกค้าคนเดียว สู้เอาเวลาไปตะลอนๆหาลูกค้าใหม่ดีกว่า
จากการสนทนาและประมวลเหตุการณ์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน ผมคิดว่าเงินประกัน 1,760.- บาท คงจะไม่ได้คืนอย่างแน่นอน
เพราะฝ่ายการเงินแจ้งว่าคืนแล้ว ฝ่ายอื่นๆต้องเชื่อเค้านะ 555
ขอบคุณที่แวะเข้ามาอ่านกันนะครับ ผมหวังว่าคงจะไม่ต้องมาโพสต์ครั้งต่อไปในเรื่องเดิมๆอีก
ปล . เงินค่าประกันดังกล่าวนั้นหากสุดท้ายแล้วทรูจะคืนให้กับผม ผมขอไม่รับ และขอบริจาคเป็นส่วนหนึ่งของเงินเดือน
ที่ทรูจะนำไปจ่ายเป็นค่าเหนื่อย และค่าแรงให้กับเจ้าหน้าที่ที่อุตส่าห์เสียสละเวลามาคุยกับผม
รวมทั้งเจ้าหน้าที่การเงินที่เสียสละเวลาในการพิมพ์เช็คและนำไปใส่ซองเพื่อส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนมาให้ผม (แต่ไม่มีหลักฐาน)
ขอบคุณและสวัสดีครับพี่น้องชาวทรู
ทรู คุณห่วยและแย่มาก (3) - ทรูไม่คืนเงินประกัน 1,760.-
จากกระทู้ดังกล่าว หลังจากทรูแจ้งว่าให้ส่ง Book Bank และสำเนาบัตรประชาชนไปให้ เพื่อจะจ่ายคืนเงินประกัน ผมก็ดำเนินการไปแล้ว
พร้อมทั้งแจ้งว่า ขอยกเลิกทรู เพราะ AIS จะมาติดตั้ง net + Playbox ในวันอาทิตย์ที่ 2 นี้แล้ว ซึ่งก็คิดว่าคงเคลียร์กันได้
แต่.....หลังจากที่รู้ว่าผมเลิกรากับทรูเรียบร้อยแล้ว เหตุการณ์กลับตาลปัตร เมื่อวานนี้คุณซันโทรมาบอกผมว่าเงินประกันไม่คืนให้แล้ว
เพราะ ฝ่ายการเงินแจ้งว่ามีการคืนไปแล้ว ผมจึงสอบถามรายละเอียด ขอหลักฐานการคืน คุณซันรับปากจะขอมาให้
เช้านี้ ไม่กี่นาทีที่ผ่านมา คุณซันโทรมาบอกผมว่า ฝ่ายการเงินแจ้งว่าไม่มีหลักฐาน มีแต่เลขที่เช็คที่เคยส่งให้ทางไปรษณีย์ ผมถามต่อว่า
ทำไมคุณต้องเช็คส่งทางไปรษณีย์ เพราะที่คุยกันในเรื่องการคืนเงินนั้นคุณบอกให้ผมส่งเลขที่บัญชีกับสำเนาบัตรประชาชนไปให้
เพื่อจะโอนเงินเข้าบัญชี ทำไมถึงใช้วิธีที่แตกต่างกัน เพราะการโอนเงินย่อมเร็วกว่าและลูกค้าน่าจะพอใจมากกว่า
ตัดกลับมาที่ฝ่ายขาย หลังจากผมแจ้งว่าได้ไปติด net กับ AIS ทั้งคุณวัฒน์,ลำไยหรือจาดิน หายเข้ากลีบเมฆไปเลย
ไม่มีการติดต่อกลับมาสอบถาม ความคืบหน้าหรือพูดคุยแต่อย่างใด คงเป็นเพราะทั้ง 3 คนคิดว่าไม่มีอะไรต้องคุยกับผมแล้ว
ยังไงก็แค่ลูกค้าคนเดียว สู้เอาเวลาไปตะลอนๆหาลูกค้าใหม่ดีกว่า
จากการสนทนาและประมวลเหตุการณ์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน ผมคิดว่าเงินประกัน 1,760.- บาท คงจะไม่ได้คืนอย่างแน่นอน
เพราะฝ่ายการเงินแจ้งว่าคืนแล้ว ฝ่ายอื่นๆต้องเชื่อเค้านะ 555
ขอบคุณที่แวะเข้ามาอ่านกันนะครับ ผมหวังว่าคงจะไม่ต้องมาโพสต์ครั้งต่อไปในเรื่องเดิมๆอีก
ปล . เงินค่าประกันดังกล่าวนั้นหากสุดท้ายแล้วทรูจะคืนให้กับผม ผมขอไม่รับ และขอบริจาคเป็นส่วนหนึ่งของเงินเดือน
ที่ทรูจะนำไปจ่ายเป็นค่าเหนื่อย และค่าแรงให้กับเจ้าหน้าที่ที่อุตส่าห์เสียสละเวลามาคุยกับผม
รวมทั้งเจ้าหน้าที่การเงินที่เสียสละเวลาในการพิมพ์เช็คและนำไปใส่ซองเพื่อส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนมาให้ผม (แต่ไม่มีหลักฐาน)
ขอบคุณและสวัสดีครับพี่น้องชาวทรู