ผม Refund ใน Steam แล้วเงินมันไม่เข้าอ่ะครับ

คือผม Rising storm 2 ใน steam มาใช้ Truemoney Wallet กด refund แล้วเพราะเล่นแล้วค้างบ่อยมันก็ส่งเมลมาว่าคืนตังเข้าบัตรนี้แล้วนะพอผมเปิด Wallet เงินไม่เข้าเลยครับเพื่อน ๆ รู้ไหมครับว่าเพราะอะไร