ยกเลิกอินเตอร์เน็ตของtot ก่อนครบสัญญา

คือใช้อินเตอร์เน็ตของtotมา5ปีกว่าๆแต่เพิ่งไปเปลี่ยนโปรมาเมื่อต.ค.ปีที่แล้ว เลยกลายเป็นว่าเริ่มสัญญาใหม่ พอเปลี่ยนมาปุ๊ปมีปัญหาตลอดสัญญาณติดๆดับทั้งวัน ทำอะไรก็ลำบาก แจ้งไปให้มาดูก็กว่าจะมาได้ก็หมดค่าโทรศัพท์ไปหลายบาท เวลาโทรไปแจ้งทีโยนกันไปกันมา พอมาดูก็มีปัญหาเหมือนเดิม จนพักหลังไม่แจ้งอะไรปล่อยไว้แบบนั้น แล้วติดของค่ายใหม่ไว้ใช้ แต่ตอนนี้ตัดสินใจว่าจะไปยกเลิกเพราะไม่ได้ใช้อะไรแล้ว

แต่...พนักงานบอกว่าจะต้องเสียค่าปรับก่อนยกเลิกสัญญา1070บาท พร้อมค่ารายเดือนที่ใช้ไป รวมก็ประมาณไม่เกิน1700บาท

เราอยากรู้ว่า เราจำเป็นต้องจ่ายส่วนนี้ด้วยหรอ??
หรือยังไงดี?

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหรือแนะนำหน่อยนะคะ

ขอบคุณค่ะ 🙏