ทำไมกสิกรทำสมุดใหม่ต่างสาขาไม่ได้ครับ

คือพอดีผมทำสมุดบัญชีหายที่กรุงเทพ น่าจะหายตอนย้ายหอ แต่สมุดบัญชีเล่มนั้นเปิดที่ต่างจังหวัด ซึ่งไกลพอสมควร ติดต่อไปที่ Call Center หรือ Facebook KBank Live ก็ให้ติดต่อสาขาที่เปิดบัญชีอย่างเดียว อยากรู้เหตุผลอะไรที่ไม่สามารถอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าได้ครับ ทั้งที่ระบบน่าจะ Online กันหมดแล้ว