ตอนนี้ Smart TV ที่บ้านมี 2 เครื่องค่ะ
เครื่องแรก Samsung 48" ใช้มา 2 ปีกว่า (รุ่น UA48H6400AK)
เครื่องที่ 2 Samsung 52" จอโค้ง ใช้มาประมาณ 3 เดือน
ปกติเครื่องแรก ใช้ดู Youtube บ้าง แต่ไม่ค่อยดูหนังผ่านเว็บออนไลน์
เมื่อซื้อเครื่องใหม่ จึงนำเครื่องเก่ามาไว้บนห้องนอน
จึงมีการดูหนังผ่านเว็บออนไลน์มากขึ้น
ปัญหาคือ หลังจากดูหนังผ่านเว็บออนไลน์มาประมาณ 2 เดือน
ตอนนี้ เวลาค้นหาหนัง สามารถเข้าเว็บต่างๆ ได้
แต่เมื่อกดให้เล่น จะเป็นเครื่องหมายวงกลมวนอยู่ ไม่สามารถเล่นได้
ลองเข้าเรื่องเดิม เว็บเดิม ที่เคยดู ก็ไม่สามารถดูได้
เมื่อทดลองเปิดที่เครื่องใหม่ เรื่องเดียวกัน เว็บเดียวกัน สามารถดูได้ค่ะ
จึงคิดว่าไม่น่าจะเป็นเพราะ Wifi
* เมื่อสอบถาม call center แจ้งว่า Smart TV รุ่น 48"
ที่เป็นเครื่องแรก ไม่มีการพัฒนา update โปรแกรม
ทำให้ไม่สามารถเปิด File บาง File ได้ *
แต่ที่สงสัยคือ เราลองเปิดเรื่องเดิม เว็บเดิม ที่เคยดูได้ไม่นานมานี้
ตอนนี้ไม่สามารถดูได้แล้ว และดูเรื่องอื่น ที่เว็บอื่น ไม่ได้เช่นกัน
(ไม่สามารถดูหนังออนไลน์ ผ่านเว็บได้แล้ว)
คำถาม
1. เราใช้วิธีหาชื่อหนังใน google และเข้าเว็บต่างๆ ซึ่งเว็บเหล่านั้น
บางทีจะเด้งโฆษณาขึ้นมาอีกหน้า และให้เราคลิ๊ก pop up ให้หายไป
เราสงสัยว่า Smart TV สามารถติดไวรัสได้หรือไม่ค่ะ
และถ้าใช่ มีวิธีการแก้ไขอย่างไร
2. เราลองเข้าที่ตั้งค่า หน้าเว็บไซต์ ให้เป็นค่าเดิมจากโรงงาน ก็ไม่หายค่ะ
มีวิธีอื่นอีกไหมคะ
3. รบกวนสอบถามปัญหา ที่อาจจะมาจากเรื่องอื่นๆ ค่ะ
ช่วยด้วยค๊า!!! ขอคำแนะนำ อยู่ดีๆ Smart TV Samsung ดูหนังออนไลน์ ไม่ได้ค่ะ
เครื่องแรก Samsung 48" ใช้มา 2 ปีกว่า (รุ่น UA48H6400AK)
เครื่องที่ 2 Samsung 52" จอโค้ง ใช้มาประมาณ 3 เดือน
ปกติเครื่องแรก ใช้ดู Youtube บ้าง แต่ไม่ค่อยดูหนังผ่านเว็บออนไลน์
เมื่อซื้อเครื่องใหม่ จึงนำเครื่องเก่ามาไว้บนห้องนอน
จึงมีการดูหนังผ่านเว็บออนไลน์มากขึ้น
ปัญหาคือ หลังจากดูหนังผ่านเว็บออนไลน์มาประมาณ 2 เดือน
ตอนนี้ เวลาค้นหาหนัง สามารถเข้าเว็บต่างๆ ได้
แต่เมื่อกดให้เล่น จะเป็นเครื่องหมายวงกลมวนอยู่ ไม่สามารถเล่นได้
ลองเข้าเรื่องเดิม เว็บเดิม ที่เคยดู ก็ไม่สามารถดูได้
เมื่อทดลองเปิดที่เครื่องใหม่ เรื่องเดียวกัน เว็บเดียวกัน สามารถดูได้ค่ะ
จึงคิดว่าไม่น่าจะเป็นเพราะ Wifi
* เมื่อสอบถาม call center แจ้งว่า Smart TV รุ่น 48"
ที่เป็นเครื่องแรก ไม่มีการพัฒนา update โปรแกรม
ทำให้ไม่สามารถเปิด File บาง File ได้ *
แต่ที่สงสัยคือ เราลองเปิดเรื่องเดิม เว็บเดิม ที่เคยดูได้ไม่นานมานี้
ตอนนี้ไม่สามารถดูได้แล้ว และดูเรื่องอื่น ที่เว็บอื่น ไม่ได้เช่นกัน
(ไม่สามารถดูหนังออนไลน์ ผ่านเว็บได้แล้ว)
คำถาม
1. เราใช้วิธีหาชื่อหนังใน google และเข้าเว็บต่างๆ ซึ่งเว็บเหล่านั้น
บางทีจะเด้งโฆษณาขึ้นมาอีกหน้า และให้เราคลิ๊ก pop up ให้หายไป
เราสงสัยว่า Smart TV สามารถติดไวรัสได้หรือไม่ค่ะ
และถ้าใช่ มีวิธีการแก้ไขอย่างไร
2. เราลองเข้าที่ตั้งค่า หน้าเว็บไซต์ ให้เป็นค่าเดิมจากโรงงาน ก็ไม่หายค่ะ
มีวิธีอื่นอีกไหมคะ
3. รบกวนสอบถามปัญหา ที่อาจจะมาจากเรื่องอื่นๆ ค่ะ