เข้าเฟสไม่ได้

ตอนแรกเฟสบุ๊คของผมโดนสแปม ผมก็ยืนยันตัวตนของผมแล้วโดยส่งบัตรประชาชนไป อีก 2 วันต่อมาผมลองเข้าไปใหม่ พิมพ์อีเมล์เดิม รหัสเดิม มันก็ขึ้นเป็นรูปหน้าต่างมีรูปของผม อีเมล์ของผม แต่ให้ใส่รหัสใหม่ เพราะรหัสเก่าเข้าไม่ได้ ผมได้ร้องขอรหัสผ่านใหม่ ก็ใส่รหัสผ่านตัวใหม่เข้าไปไม่ได้อีกเหมือนเดิม ขอเปลี่ยนรหัสหลายรอบก็ไม่ได้สักที แต่มีขอความข้างๆ อีเมล์ผมว่า ไม่ใช่คุณใช่ไหม มันหมายถึงอะไรครับทั้งๆ ที่ก็เป็นรูปของผม ถ้าผมไปกดมัน เฟสของผมจะหายไปเลยหรือเปล่าครับ ผมต้องทำอย่างไรถึงจะเข้าเฟสผมได้ครับ ช่วยบอกผมที ผมอยากได้เฟสเก่าผมคืนมาครับ