ทวงสิทธิ์ ผิดไหม !!!

สวัสดีค่ะ
เมื่อวันที่ 6 เม.ย. 60 ไปซื้อโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ DTAC ที่ บิ๊กซี สุโขทัย แล้วพอดีว่าวันที่ไปซื้อ ของแถมที่เราจะได้รับนั้นหมด พนักงานจึงแจ้งว่าทิ้งเบอร์โทรไว้ แล้วเดี๋ยวของแถมมาจะโทรให้ไปรับ จนเวลาผ่านไปนาน้ป็นเดือนกว่าก็ยังไม่มีติดต่อมา พอดีวันนั้นไปทำธุระที่บิ๊กซี ก็ได้เข้าไปที่ศูนย์บริการอีกครั้งแล้วถามพนักงานว่าของแถมยังไม่ม พนีกงานทำหน้างงๆ แล้วให้พนักงานอีกคนมาตอบคำถาม พนักงานก็ตอบมาว่า ของยังมาไม่ถึง ทางบริษัท ยังไม่จัดส่งมา แล้วบอกกับเราว่า ให้ทิ้งเบอร์ไว้เดี๋ยวของมาจะโทรหาเราก็ทิ้งเบอร์ไว้ จน เข้าเดือนมิถุนา ก็ยังเงียบ เราเลยโทรหาเบอร์ของศูนย์บริการ DTAC ที่ บิ๊กซี แต่ก็โทรไม่ติด (เป็นเพราะ) 😕😕ทั้งๆที่เป็นเบอร์ศูนย์ ที่เขียนมาในใบหลักฐานการซื้อ วันนี้เลยโทรไป ที่ 1678 เพื่อขอเบอร์ศูนย์บริการ DTAC ที่สาขาดังกล่าว แต่ก็ได้เป็นเบอร์เดียวกัน จึงแจ้งพนักงานในสายไปว่าลองโทรแล้ว แต่โทรไม่ติด พนักงานในสายเลยให้เบอร์มาเป็นเบอร์มือถือ ลองโทรครั้งแรกติด แต่ไม่มีคนรับ แล้วขึ้นรับฝากข้อความ พอโทรครั้งที่ 2,3,4,5 ก็รับฝากข้อความ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรกันค่ะ 😢😢
คือของแถมไม่ได้มากมายอะไร แต่ทำไมผู้ให้บริการไม่มีความรับผิดชอบเลยล่ะค่ะ ถ้าทำแบบนี้ไม่ต้องบอกหรอกค่ะ ว่ามีของแถม