ผมมีปัญหาในการใช้งาน SCB Connect ครับ ผมมีบัตรเครดิต 3 ใบแต่กลับเปิดการแจ้งเตือนได้แค่บัตรเดียว ส่วนบัตรอีกสองใบขึ้นแบบนี้ครับ
พอกดตกลงบัตรก็จะถูกลบออกไป และพอ add กลับเข้ามาใหม่ก็เหมือนเดิมครับ และได้รับข้อความแจ้งเตือนดังนี้
ซึ่งบัตรหลักที่ใช้ได้นั้นมีการแจ้งเตือนจริง แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลใดๆ ในหน้าจัดการข้อมูลได้เลยครับ กดอะไรในหน้าก็ไม่มีการตอบสนอง ราวกับว่าไม่มีปุ่มอะไรให้กด กระทั่งจะลบบัตรออกก็ยังทำไม่ได้
ผมจึงติดต่อ Callcenter ครั้งที่ 1 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ลอง unfriend account แล้วค่อยแอดใหม่ ปิดแอพทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ และ restart เครื่อง ซึ่งผมลองแล้วก็ไม่เป็นผลใดๆ ครับ
ผมจึงโทรไปหา Callcenter เป็นครั้งที่ 2 คราวนี้ได้รับแจ้งว่าให้เข้าไปกดยกเลิกบริการก่อน แล้วค่อยทำเหมือนที่เจ้าหน้าที่ท่านแรกแจ้งไว้ ซึ่งก็ไม่ได้ผลเช่นเดิม
ครั้งที่ 3 หลังจากแจ้งเหตุการณ์ก่อนหน้าไป Callcenter ก็ให้ผมรอสายสักครู่ แล้วกลับมาบอกผมว่า 1 Line Account สามารถเปิดการแจ้งเตือนบัตรได้เพียงใบเดียวเท่านั้น ผมคุ้นๆ ว่าเคยเห็นเพื่อนสมาชิกท่านอื่นสามารถแอดบัตรได้หลายใบพร้อมกันจึงแย้งไป แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังคงยืนยันว่าทำไม่ได้ ผมจึงยอมแพ้และวางสายไป
แต่ผมรู้สึกว่ามันไม่สมเหตุสมผลเลยครับ ถ้าให้แอดได้แค่ใบเดียว ทำไมค่า default ตอนสมัครใช้บริการจึงติ๊กบัตรทั้ง 3 ใบของผมไว้ตั้งแต่แรกกันล่ะ?
รบกวนขอความกระจ่างทีครับ SCB
ขอบคุณครับ
สรุปว่า SCB Connect สามารถผูกบัตรได้เพียงใบเดียวเหรอครับ
พอกดตกลงบัตรก็จะถูกลบออกไป และพอ add กลับเข้ามาใหม่ก็เหมือนเดิมครับ และได้รับข้อความแจ้งเตือนดังนี้
ซึ่งบัตรหลักที่ใช้ได้นั้นมีการแจ้งเตือนจริง แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลใดๆ ในหน้าจัดการข้อมูลได้เลยครับ กดอะไรในหน้าก็ไม่มีการตอบสนอง ราวกับว่าไม่มีปุ่มอะไรให้กด กระทั่งจะลบบัตรออกก็ยังทำไม่ได้
ผมจึงติดต่อ Callcenter ครั้งที่ 1 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ลอง unfriend account แล้วค่อยแอดใหม่ ปิดแอพทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ และ restart เครื่อง ซึ่งผมลองแล้วก็ไม่เป็นผลใดๆ ครับ
ผมจึงโทรไปหา Callcenter เป็นครั้งที่ 2 คราวนี้ได้รับแจ้งว่าให้เข้าไปกดยกเลิกบริการก่อน แล้วค่อยทำเหมือนที่เจ้าหน้าที่ท่านแรกแจ้งไว้ ซึ่งก็ไม่ได้ผลเช่นเดิม
ครั้งที่ 3 หลังจากแจ้งเหตุการณ์ก่อนหน้าไป Callcenter ก็ให้ผมรอสายสักครู่ แล้วกลับมาบอกผมว่า 1 Line Account สามารถเปิดการแจ้งเตือนบัตรได้เพียงใบเดียวเท่านั้น ผมคุ้นๆ ว่าเคยเห็นเพื่อนสมาชิกท่านอื่นสามารถแอดบัตรได้หลายใบพร้อมกันจึงแย้งไป แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังคงยืนยันว่าทำไม่ได้ ผมจึงยอมแพ้และวางสายไป
แต่ผมรู้สึกว่ามันไม่สมเหตุสมผลเลยครับ ถ้าให้แอดได้แค่ใบเดียว ทำไมค่า default ตอนสมัครใช้บริการจึงติ๊กบัตรทั้ง 3 ใบของผมไว้ตั้งแต่แรกกันล่ะ?
รบกวนขอความกระจ่างทีครับ SCB
ขอบคุณครับ