คือหลังไมค์ไปให้แอดมินช่วยแล้วโดนเมิน เลยขอขยายกลยุทธ์ดีแทคให้คนอื่นๆนะคะ
อย่างเคสเรา คือซื้อเครื่องพร้อมเปิดเบอร์สัญญา 12 เดือน แต่เรามีเบอร์ดีแทคอยู่แล้ว เลยเอาเบอร์ใหม่มาใส่ iPad ทันทีตอนซื้อเครื่อง ใส่ปุ๊บก็ขึ้นเป็น 3 G เราก็เห็นว่าไอแพดมันรุ่นเก่าแล้ว อาจจะไม่รองรับ 4G มั้ง จนเวลาผ่านไปเกือบ 5 เดือน เราเกิดอยากเปลี่ยนเบอร์ในไอแพดมาใช้กับมือถทอ พอใส่ก็ไม่ขึ้น 4G จึงเช็คด้วยตัวเอง แล้วพบว่า ซิมไม่รองรับ4G นั่นเอง (sms บอก) แล้ววิธีคือต้องไปเปลี่ยนซิมที่ศูนย์ พอไปถึงพนง. บอกไม่ต้องเปลี่ยนซิม แค่เปิด 4G ก็ใช้ได้เลย เราเลยถามว่าแล้วทำไมไม่เป็น 4G แต่แรกตอนเปิดเบอร์ (ช่วงสิ้นปี ซึ่งแน่นอน 4G dtac นำมาใช้แล้ว)
พนง.บอกสงสัยพนง.คนนั้นเขาคงไม่ได้ทำให้ (แปลว่าเราเสียสิทธิ์ใช้ 4G มาเกือบ 5 เดือน) ก็ไม่ได้อยากจะเอาเรื่องไรตรงนี้ และตอนเสร็จพนง.ก็แจ้งแค่ว่าเดี๋ยวจะมีบิลแยกเป็น 2 ใบ คือใบก่อนเปิดกับ หลังเปิด 4Gให้
พอบิลมาแพ็คเกจหลักเราโดนเริ่มนับใหม่ ทำให้ต้องติดสัญญานานไปอีก
***** ส่วนแพ็คเกจเสริมนั่นพนง.เอามารวมในแพ็คเกจหลักให้ค่ะ (อันนี้เราเข้าใจผิดตอนแรก ก็ขอโทษตรงนี้)
ปล.คราวก่อนก็ไปสมัคร sms ให้เราแบบเสียค่าบริการ (แต่ไม่มี smsไรส่งมานะ ) แจ้งยอดมาในบิล พอดีมีหลักฐานครบดีแทคเลยยอมปรับยอด
ข้อคิดนะคะ คือถ้าไปเปิดเบอร์ใหม่ก็ควรจะเช็คดีๆ เปิด4G รึยัง ไม่งั้นอาจโดนให้ไปเปลี่ยนเป็น 4G แล้วเริ่มสัญญาใหม่แบบนี้
[เตือน]ใครที่จะเปิดเบอร์ใหม่กับ dtac
อย่างเคสเรา คือซื้อเครื่องพร้อมเปิดเบอร์สัญญา 12 เดือน แต่เรามีเบอร์ดีแทคอยู่แล้ว เลยเอาเบอร์ใหม่มาใส่ iPad ทันทีตอนซื้อเครื่อง ใส่ปุ๊บก็ขึ้นเป็น 3 G เราก็เห็นว่าไอแพดมันรุ่นเก่าแล้ว อาจจะไม่รองรับ 4G มั้ง จนเวลาผ่านไปเกือบ 5 เดือน เราเกิดอยากเปลี่ยนเบอร์ในไอแพดมาใช้กับมือถทอ พอใส่ก็ไม่ขึ้น 4G จึงเช็คด้วยตัวเอง แล้วพบว่า ซิมไม่รองรับ4G นั่นเอง (sms บอก) แล้ววิธีคือต้องไปเปลี่ยนซิมที่ศูนย์ พอไปถึงพนง. บอกไม่ต้องเปลี่ยนซิม แค่เปิด 4G ก็ใช้ได้เลย เราเลยถามว่าแล้วทำไมไม่เป็น 4G แต่แรกตอนเปิดเบอร์ (ช่วงสิ้นปี ซึ่งแน่นอน 4G dtac นำมาใช้แล้ว) พนง.บอกสงสัยพนง.คนนั้นเขาคงไม่ได้ทำให้ (แปลว่าเราเสียสิทธิ์ใช้ 4G มาเกือบ 5 เดือน) ก็ไม่ได้อยากจะเอาเรื่องไรตรงนี้ และตอนเสร็จพนง.ก็แจ้งแค่ว่าเดี๋ยวจะมีบิลแยกเป็น 2 ใบ คือใบก่อนเปิดกับ หลังเปิด 4Gให้
พอบิลมาแพ็คเกจหลักเราโดนเริ่มนับใหม่ ทำให้ต้องติดสัญญานานไปอีก
***** ส่วนแพ็คเกจเสริมนั่นพนง.เอามารวมในแพ็คเกจหลักให้ค่ะ (อันนี้เราเข้าใจผิดตอนแรก ก็ขอโทษตรงนี้)
ปล.คราวก่อนก็ไปสมัคร sms ให้เราแบบเสียค่าบริการ (แต่ไม่มี smsไรส่งมานะ ) แจ้งยอดมาในบิล พอดีมีหลักฐานครบดีแทคเลยยอมปรับยอด
ข้อคิดนะคะ คือถ้าไปเปิดเบอร์ใหม่ก็ควรจะเช็คดีๆ เปิด4G รึยัง ไม่งั้นอาจโดนให้ไปเปลี่ยนเป็น 4G แล้วเริ่มสัญญาใหม่แบบนี้