การบริการแก้ไข เน็ตใช้ไม่ได้ของทรู ทำไมกากจัง

แจ้งไปเมื่อ 4 วันที่แล้ว ว่าเน็ตใช้ไม่ได้ แต่ ใช้แค่รีโมต มาตรวจสอบ
เน็ตตามสายเมน ว่ามาปกติแต่ไม่เข้ามาดูหน้างานเลยว่าใช้ได้หรือยัง ผ่านไป 4 วันยังใช้ไม่ได้ แล้วผมต้องจ่ายตังในวันที่ ไม่ได้ใช้ไหม?
แล้วการต้องจ่ายตังค์ ทวงอย่างไหว
ใครรู้ช่วยให้ความรู้ผมด้วยครับ จะได้ให้เขามาซ่อมเร็วๆ
ปล.ผมใช้เน็ตทำงาน นะครับ