จ่ายเงินผ่านแอป Dtac ใช้ 3G ขึ้น Error 2 ครั้ง กด ok ไป 2ครั้ง กลายเป็นจ่ายล่วงหน้าไป 4 เดือน

ทำเรื่องขอคืนเงินตั้งแต่ 30 พ.ค. 60 ตอนนี้เกินครึ่งเดือนเรื่องไม่คืบหน้า
ถาม 1678 ไปวันที่ 12 บอกว่าจะจัดการให้เร่งด่วน
แต่วันนี้โทรไปถามอีกก็ไม่ได้เรื่องอะไร
ใครพอจะมีข้อมูลตรงนี้บ้างครับ
แล้วแบบนี้ผมพอจะทำอะไรได้บ้าง
ขอบคุณครับ