Dtac ดึงลูกค้าไม่ยอมให้ย้ายค่าย โดยแจ้งว่าค้างค่าบริการทั้งๆที่ไม่ได้ค้าง

ทำไมทาง Dtac ถึงไม่ยอมให้ลูกค้าย้ายค่ายอย่างสะดวกๆละครับ?
ผมได้ซื้อเบอร์มาใหม่ (ดีแทค เติมเงิน) แล้วเนื่องจากโปรโมชั่นไม่ลงตัว(รายเดือน)และปัณหาเรื่องสัญญาณซึ่งแจ้งทางดีแทคไว้ประมาน 5ปี
แต่ก้อไม่มีการแก้ไขไรเหมือนเดิม เลยถือโอกาสย้ายค่ายซะ แจ้งเรื่องย้ายวันอาทิตย์ แล้ววันนี้ก็ได้รับ ข้อความจาก ais ว่าย้ายไม่ได้
เนื่องจากมีค่าบริการกับทางเครือข่ายต้นทาง ผมก็ได้โทรติดต่อทั้ง dtac / ais ปรากฏว่าไม่ได้ค้างอะไรเลย
สรุปต้องทำเรื่องใหม่ ขอรหัสใหม่ ทำเรื่องใหม่หมดทุกอย่าง ซึ่งเสียเวลาในการดำเนินการระดับนึง
ดีแทคได้แต่ตอบว่าจะให้หน่วยงานที่ดูแลเรื่องย้ายค่ายติดต่อกลับมา ผมเห็นว่าถ้าต้องการจะดึงลูกค้าไว้ก้อควรทำให้มันถูกต้องสิครับ
ดึงแบบนี้มันเสียเวลามากๆครับ ทั้งๆที่คุณก็ไม่แก้ไขด้านสัญญาณ พอลูกค้าต้องการย้ายก็ไม่ให้ย้าย สรุปต้องทนใช้ไปหรอครับ
ปล.ผมและแฟนผมย้ายพร้อมกัน และซื้อเบอร์ใหม่พร้อมกัน เพราะฉะนั้น ไม่น่าจาค้างพร้อมๆกันนะครับ ซึ่งผมก็ได้เช็คกับทางดีแทคแล้ว ปรากฏว่าไม่ค้างทั้งคู่ครับ