โดนหล่ะ จากการสั่งซื้อสินค้า จาก Wemall

สั่งซื้อสินค้าจาก Wemall ตั้งแต่ 1 มิย 60
มา ณ วันนี้ แจ้งว่า เกิดการผิดพลาด ไม่สามารถส่งสินค้าให้ได้
ไม่มีการโทรแจ้ง  แต่กลับส่งอีเมล์ มา เพื่อทำการคืนเงินเข้าบัตร ใช้ระยะเวลา 15-20 วัน
พอโทรเข้า  call Center ก็มิได้คำตอบใดๆ จะให้ทำการคืนเงินภายในวันนี้ก็ทำไม่ได้
สุดท้าย ต้องทำอย่างไร