ขอคืนเงิน apple นานไหม

พอดีผมเพ้อไปโดนซื้อของในเกมผมจะกดปุ่มโฮมเพื่อออกไปหน้าหลักเเต่มันกลายเป็นซื้ิอ โดนหักเงินไป 3500 เเล้วผมทำเรื่องขอคืนเงินตั้งเเต่ วันที่ 9 ที่ผ่านจนตอนนี้มีเมล์ส่งมาเเล้ว 2 เมล์เเต่ผมไม่รู้ว่าแปลว่าไร เท่าที่เอาgoogle แปล เหมือนคลายว่าได้รับเรื่องเเล้วผมเลยอยากทราบว่ากว่าจะโอนคืนมาประมาณกี่วันครับนานไหมผมต้องรีบใช้เงินด้วยครับ