สวัสดีครับ
ผมใช้ได้บริการของ 7-11 ซึ่งค่อนข้างเป็นขาประจำมากๆ เนื่องจากสะดวกในการหาร้าน และมีบริการสะดวกๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพมากมาย
ซึ่งล่าสุดผมได้เห็นโปรโมชั่น แซนวิชอบร้อน 5 ชิ้น ในราคาเพียง 100 บาท จากเวปไซต์ idealinthai
http://www.idealinthai.com/deals/foodandrestaurant-sandwich-260560
โดยผมได้ซื้อดีลดังกล่าว เนื่องจากเห็นว่าตัวเองชอบกินแซนวิชอบร้อนบ่อยๆอยู่แล้ว และได้ไปลองใช้แบบปกติ
วิธีการคือ ยื่นบาร์โค้ดให้พนักงานสแกน ก็รับแซนวิชได้เลย
คราวนี้วันนี้ผมได้ไปซื้อแซนวิชเหมือนเดิม และก็ซื้อขนมอย่างอื่นกินเล่นด้วย แต่พอมองไปเห็น ตุ๊กตาไข่เกาะแก้ว (gudetama) ซึ่งตอนแรกเหมือนจะหมดโปรโมชั่นไปแล้ว เลยสอบถาม น้องพนักงานเลยบอกว่าสามารถแลกซื้อได้ โดยใช้สิทธิ์ปัจจุบัน (น้องอาจจะเข้าใจผิด) เลยตกลงว่าอยากได้ 3 ชิ้น น้องก็สแกน แต่ราคายังคงเป็น 99 บาท (ถ้าแลกซื้อจะสามารถแลกได้ราคา 39 บาท) ก็เลยต้องยกเลิกใบเสร็จนั้น
คราวนี้เหมือนมีผู้จัดการเดินมา บอกว่าดีลดังกล่าว ไม่สามารถยกเลิกได้ ถ้ายกเลิกบิลนั้นจะตัดสิทธิ์โดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งบอกผมว่า ไม่เป็นไร เดียวเค้าจะออกส่วนต่างของค่าแซนวิชเอง ซึ่งสำหรับผม ค่าแซนวิช 20 บาท ผมไม่คิดมากอยู่แล้ว แต่สำหรับน้องฝึกงาน มันไม่ค่อยยุติธรรมเท่าไหร่ เพราะลำพังเงินที่น้องได้น่าจะชั่วโมงละ 30-40 บาท เอง ซึ่งต้องมาเสียให้กับค่าแซนวิชของผม โดยที่มีปัญหาทางระบบ เพราะผมมองว่าถ้ายังไม่ได้คิดจบการขาย (ถาดรับเงินเด้งออกมา) ไม่น่าจะมีการตัดสิทธิ์จาก DEAL ดังกล่าว แต่น้องผู้จัดการยืนยันว่าสแกนแล้วตัดสิทธิ์เลย ดังนั้นขอความกรุณาผู้เขียนระบบดังกล่าว เขียนระบบให้ดีกว่านี้หน่อย อย่างน้อยไม่ควรจะตัดสิทธิ์หลังจากสแกนเลย น่าจะให้ตัดสิทธิ์หลังจากจบการขายแล้ว (ถาดรับเงินเด้งออกมา)
ปล. ผู้จัดการบอกทราบถึงเรื่องนี้ดีอยู่แล้ว แต่อย่างน้อย คุณควรทำระบบให้ Human Error ลดน้อยที่สุดนะครับ ไม่ใช่ผลักความรับผิดชอบทั้งหมดให้กับพนักงาน
ฝากข้อความถึงน้องเปา
ผมใช้ได้บริการของ 7-11 ซึ่งค่อนข้างเป็นขาประจำมากๆ เนื่องจากสะดวกในการหาร้าน และมีบริการสะดวกๆ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพมากมาย
ซึ่งล่าสุดผมได้เห็นโปรโมชั่น แซนวิชอบร้อน 5 ชิ้น ในราคาเพียง 100 บาท จากเวปไซต์ idealinthai
http://www.idealinthai.com/deals/foodandrestaurant-sandwich-260560
โดยผมได้ซื้อดีลดังกล่าว เนื่องจากเห็นว่าตัวเองชอบกินแซนวิชอบร้อนบ่อยๆอยู่แล้ว และได้ไปลองใช้แบบปกติ
วิธีการคือ ยื่นบาร์โค้ดให้พนักงานสแกน ก็รับแซนวิชได้เลย
คราวนี้วันนี้ผมได้ไปซื้อแซนวิชเหมือนเดิม และก็ซื้อขนมอย่างอื่นกินเล่นด้วย แต่พอมองไปเห็น ตุ๊กตาไข่เกาะแก้ว (gudetama) ซึ่งตอนแรกเหมือนจะหมดโปรโมชั่นไปแล้ว เลยสอบถาม น้องพนักงานเลยบอกว่าสามารถแลกซื้อได้ โดยใช้สิทธิ์ปัจจุบัน (น้องอาจจะเข้าใจผิด) เลยตกลงว่าอยากได้ 3 ชิ้น น้องก็สแกน แต่ราคายังคงเป็น 99 บาท (ถ้าแลกซื้อจะสามารถแลกได้ราคา 39 บาท) ก็เลยต้องยกเลิกใบเสร็จนั้น
คราวนี้เหมือนมีผู้จัดการเดินมา บอกว่าดีลดังกล่าว ไม่สามารถยกเลิกได้ ถ้ายกเลิกบิลนั้นจะตัดสิทธิ์โดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งบอกผมว่า ไม่เป็นไร เดียวเค้าจะออกส่วนต่างของค่าแซนวิชเอง ซึ่งสำหรับผม ค่าแซนวิช 20 บาท ผมไม่คิดมากอยู่แล้ว แต่สำหรับน้องฝึกงาน มันไม่ค่อยยุติธรรมเท่าไหร่ เพราะลำพังเงินที่น้องได้น่าจะชั่วโมงละ 30-40 บาท เอง ซึ่งต้องมาเสียให้กับค่าแซนวิชของผม โดยที่มีปัญหาทางระบบ เพราะผมมองว่าถ้ายังไม่ได้คิดจบการขาย (ถาดรับเงินเด้งออกมา) ไม่น่าจะมีการตัดสิทธิ์จาก DEAL ดังกล่าว แต่น้องผู้จัดการยืนยันว่าสแกนแล้วตัดสิทธิ์เลย ดังนั้นขอความกรุณาผู้เขียนระบบดังกล่าว เขียนระบบให้ดีกว่านี้หน่อย อย่างน้อยไม่ควรจะตัดสิทธิ์หลังจากสแกนเลย น่าจะให้ตัดสิทธิ์หลังจากจบการขายแล้ว (ถาดรับเงินเด้งออกมา)
ปล. ผู้จัดการบอกทราบถึงเรื่องนี้ดีอยู่แล้ว แต่อย่างน้อย คุณควรทำระบบให้ Human Error ลดน้อยที่สุดนะครับ ไม่ใช่ผลักความรับผิดชอบทั้งหมดให้กับพนักงาน