คือผมเปลี่ยน package บริการของทรูเป็น 50/20 เมื่อราวๆต้นปี หลังจากเปลี่ยนแล้วผมก็รอบิลออกมาว่ายอดเป็นเท่าไหรเพื่อจะไปชำระ
แต่ไม่มีบิลออกมาผมก็เอาบิลเก่าที่เคยใช้บริการไปชำระที่ศูนย์บริการแต่เค้าบอกไม่มียอด ชำระไม่ได้ให้รอ จนผ่านมาเดือนนึงมีบิลแจ้งยอดเข้ามา
1200 กว่า ผมก็ไปจ่ายตามยอดที่แจ้งมา ใช้งานปกติ มีเดือนเมษายนผมไม่ได้ชำระค้างไว้ 1 เดือน เดือน พ.ค. ถัดมาผมชำระไป 1 เดือนค้างไว้ 1 เดือน
ทรูจะคิดค่าบริการก่อนใช้ ผมจะใช้ก่อนชำระ ประเด็นมีปัญหาคือ ยอดที่ผมชำระเดือน พ.ค. ยอดไม่เข้าทำให้ internet โดนตัดผมก็โทรไปสอบถามเค้าบอกผมมียอดค้างเกินที่ระบบกำหนด 3 เดือน 2500 กว่าบาท งงดอกที่ 1 ผมก็ถามว่ายอดมาจากไหนเค้าบอกเดือนที่แล้วไม่มีชำระเข้าไป ให้ผมส่งเอกสารยืนยันการชำระ
ผมก็ทำตามเค้าก็บอกจะเปิดสัญญาณให้และผมก็ถามว่าช่วงที่เรื่องดำเนินการนี้จะยังไงเนตจะโดนตัดไหม เค้าบอกจะยื่นเรื่องไปอีกฝ่ายดูแลเรื่องสัญญาณอินเตอร์เนตไม่ให้ถูกระงับ แต่กลายเป็นว่าผมต้องโทรไปขอต่อสัญญาณทุกๆ 3 วัน call center แจ้งว่าฝ่ายดูแลสัญญาณรอคิว โดยต้นเดือนที่ผ่านมาผมก็ไปชำระปกติ 1 เดือน เพราะคิดว่าถ้าเรื่องเรียบร้อยแล้วสัญญาณจะไม่โดนตัด ตั้งแต่วันที่ 26 ผมต้องโทรไปต่อสัญญาณเองทุกครั้ง เรื่องดำเนินการถึงไหน ไม่เคยแจ้งให้ทราบ เมื่อเช้าโดนตัดสัญญาณอีก ผมโทรไป แจ้งบอกไม่อนุมัติให้ต่อสัญญาณ เอากับเค้าสิ ให้ผมไปจ่ายเงินก่อน 2000 กว่าบาทเมื่อหักจากยอด 800 กว่าบาทที่บอกยอดไม่เข้าแล้ว งงสิครับ ยอดมาจากไหน กลายเป็นผมค้าง 3 เดือนอีกละ งงดอกที่ 2 กลายเป็นคือผมต้องไปจ่ายให้ครบ ไม่งั้นจะโดนตัดสัญญาณ เออเอากับเค้าสิ ผมผิดที่จ่ายแล้วยอดไม่เข้าใช่ไหม ยอดไม่เข้า 1 เดือนชีวิตเปลี่ยน
คิดว่าคงพอเท่านี้ละครับ ทนใช้ให้ครบสัญญาก็พอละ
ขอตำหนิบริการของ True Online หน่อยเถอะครับ
แต่ไม่มีบิลออกมาผมก็เอาบิลเก่าที่เคยใช้บริการไปชำระที่ศูนย์บริการแต่เค้าบอกไม่มียอด ชำระไม่ได้ให้รอ จนผ่านมาเดือนนึงมีบิลแจ้งยอดเข้ามา
1200 กว่า ผมก็ไปจ่ายตามยอดที่แจ้งมา ใช้งานปกติ มีเดือนเมษายนผมไม่ได้ชำระค้างไว้ 1 เดือน เดือน พ.ค. ถัดมาผมชำระไป 1 เดือนค้างไว้ 1 เดือน
ทรูจะคิดค่าบริการก่อนใช้ ผมจะใช้ก่อนชำระ ประเด็นมีปัญหาคือ ยอดที่ผมชำระเดือน พ.ค. ยอดไม่เข้าทำให้ internet โดนตัดผมก็โทรไปสอบถามเค้าบอกผมมียอดค้างเกินที่ระบบกำหนด 3 เดือน 2500 กว่าบาท งงดอกที่ 1 ผมก็ถามว่ายอดมาจากไหนเค้าบอกเดือนที่แล้วไม่มีชำระเข้าไป ให้ผมส่งเอกสารยืนยันการชำระ
ผมก็ทำตามเค้าก็บอกจะเปิดสัญญาณให้และผมก็ถามว่าช่วงที่เรื่องดำเนินการนี้จะยังไงเนตจะโดนตัดไหม เค้าบอกจะยื่นเรื่องไปอีกฝ่ายดูแลเรื่องสัญญาณอินเตอร์เนตไม่ให้ถูกระงับ แต่กลายเป็นว่าผมต้องโทรไปขอต่อสัญญาณทุกๆ 3 วัน call center แจ้งว่าฝ่ายดูแลสัญญาณรอคิว โดยต้นเดือนที่ผ่านมาผมก็ไปชำระปกติ 1 เดือน เพราะคิดว่าถ้าเรื่องเรียบร้อยแล้วสัญญาณจะไม่โดนตัด ตั้งแต่วันที่ 26 ผมต้องโทรไปต่อสัญญาณเองทุกครั้ง เรื่องดำเนินการถึงไหน ไม่เคยแจ้งให้ทราบ เมื่อเช้าโดนตัดสัญญาณอีก ผมโทรไป แจ้งบอกไม่อนุมัติให้ต่อสัญญาณ เอากับเค้าสิ ให้ผมไปจ่ายเงินก่อน 2000 กว่าบาทเมื่อหักจากยอด 800 กว่าบาทที่บอกยอดไม่เข้าแล้ว งงสิครับ ยอดมาจากไหน กลายเป็นผมค้าง 3 เดือนอีกละ งงดอกที่ 2 กลายเป็นคือผมต้องไปจ่ายให้ครบ ไม่งั้นจะโดนตัดสัญญาณ เออเอากับเค้าสิ ผมผิดที่จ่ายแล้วยอดไม่เข้าใช่ไหม ยอดไม่เข้า 1 เดือนชีวิตเปลี่ยน
คิดว่าคงพอเท่านี้ละครับ ทนใช้ให้ครบสัญญาก็พอละ