สวัสดีค่ะ เรื่องราวที่จะเล่าเเละถามในกระทู้นี้ จขกท.ไม่ได้มีเจตนาจะทำให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องเสื่อมเสียชื่อเสียง ถ้าการใช้คำในประโยคใดผิดพลาด ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
.................................................................................
เริ่มเลยนะคะ วันนี้ตอนเที่ยงนิดๆ ดิฉันได้ใช้บริการ grab taxi เรียกจากสมุทรปราการมาลงที่จังหวัดนนทบุรีค่ะ ค่ามิเตอร์ 515 บาทค่ะ บวกกับค่าบริการเรียกรถ 20 บาท ดิฉันจ่ายครบถ้วนด้วยเงินสดทั้งหมด 535 บาทค่ะ ดิฉันให้คนขับจอดรถหน้าหมู่บ้านเพราะขี้เกียจเข้าไปปั้มใบออกจากหมู่บ้านให้ค่ะ จึงตัดสินใจลงหน้าหมู่บ้านเเละเดินเข้าบ้านเอง (เดินเข้าบ้านประมาณเกือบ 10 นาที) พอถึงบ้านดิฉันชาร์ตเเบตโทรศัพท์เเละพบว่า ข้อความส่งมาจาก KBank ว่าชำระ 499.00 บ บัตรX-XXXX@GRABTAXI เวลา 13.37น. ดิฉันตกใจรีบหาเบอร์คนขับในแอพลิเคชั่น GRAB แต่หาไม่ได้ค่ะ เพราะเราจ่ายเงินไปแล้วรึป่าวก็ไม่ทราบ เเละคนขับไม่ได้โทรมาถามสถานที่มารับดิฉันด้วยค่ะ เพราะคอนโดดิฉันติดถนนใหญ่หาง่าย ดิฉันจึงโทรไปที่ศูนย์บริการ GRABTAXI ได้รับคำตอบว่าจะติดต่อคนขับให้ เเล้วจะติดต่อกลับมาค่ะ เเต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับโทรศัพท์จาก GRAB เลยค่ะ
คำถามค่ะ
1 คนขับรถไม่ทราบหรือคะว่าได้หักเงินจากบัญชีธนาคารดิฉันเพื่อจ่ายค่ารถไปแล้ว
2 ดิฉันกังวลว่าถ้าข้ามวันเเล้วทางศูนย์บริการ GRABTAXI ไม่ดำเนินเรื่องติดต่อคนขับให้ กลัวว่าคนขับจะไม่ยอมรับว่าได้เงินสดจากดิฉันค่ะ และกลัวว่าปัญหาจะยืดเยื้อค่ะ
3 ควรดำเนินเรื่องอย่างไรต่อดีคะ
ขอบคุณมากค่ะ
จ่ายเงินซ้ำใน Grab Taxi
.................................................................................
เริ่มเลยนะคะ วันนี้ตอนเที่ยงนิดๆ ดิฉันได้ใช้บริการ grab taxi เรียกจากสมุทรปราการมาลงที่จังหวัดนนทบุรีค่ะ ค่ามิเตอร์ 515 บาทค่ะ บวกกับค่าบริการเรียกรถ 20 บาท ดิฉันจ่ายครบถ้วนด้วยเงินสดทั้งหมด 535 บาทค่ะ ดิฉันให้คนขับจอดรถหน้าหมู่บ้านเพราะขี้เกียจเข้าไปปั้มใบออกจากหมู่บ้านให้ค่ะ จึงตัดสินใจลงหน้าหมู่บ้านเเละเดินเข้าบ้านเอง (เดินเข้าบ้านประมาณเกือบ 10 นาที) พอถึงบ้านดิฉันชาร์ตเเบตโทรศัพท์เเละพบว่า ข้อความส่งมาจาก KBank ว่าชำระ 499.00 บ บัตรX-XXXX@GRABTAXI เวลา 13.37น. ดิฉันตกใจรีบหาเบอร์คนขับในแอพลิเคชั่น GRAB แต่หาไม่ได้ค่ะ เพราะเราจ่ายเงินไปแล้วรึป่าวก็ไม่ทราบ เเละคนขับไม่ได้โทรมาถามสถานที่มารับดิฉันด้วยค่ะ เพราะคอนโดดิฉันติดถนนใหญ่หาง่าย ดิฉันจึงโทรไปที่ศูนย์บริการ GRABTAXI ได้รับคำตอบว่าจะติดต่อคนขับให้ เเล้วจะติดต่อกลับมาค่ะ เเต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับโทรศัพท์จาก GRAB เลยค่ะ
คำถามค่ะ
1 คนขับรถไม่ทราบหรือคะว่าได้หักเงินจากบัญชีธนาคารดิฉันเพื่อจ่ายค่ารถไปแล้ว
2 ดิฉันกังวลว่าถ้าข้ามวันเเล้วทางศูนย์บริการ GRABTAXI ไม่ดำเนินเรื่องติดต่อคนขับให้ กลัวว่าคนขับจะไม่ยอมรับว่าได้เงินสดจากดิฉันค่ะ และกลัวว่าปัญหาจะยืดเยื้อค่ะ
3 ควรดำเนินเรื่องอย่างไรต่อดีคะ
ขอบคุณมากค่ะ