ขอคำแนะนำเรื่องการนำเข้าสินค้า และสิ่งหลักๆที่ควรทราบ(โดยเฉพาะภาษาอังกฤษ)

สวัสดีค่ะ สอบถามการนำเข้าเรื่องสินค้านำเข้าหน่อยค่ะ
1. กำลังจะนำเข้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ตกแต่งทรงผมผู้ชาย เป็นเครื่องใช้ไฟฟ้า ตอนนี้คุยไปบ้างแล้วแต่ด้วยภาษาไม่แข็งแรงกลัวจะพลาด
รายละเอียดและข้อกำหนดของสินค้าไป หลักๆเราต้องคุยกับเค้ายังไงคะเรื่องการคืนสินค้าเวลาสินค้ามีปัญหา (eng ยิ่งดีค่ะ แหะๆ)
2.พอจะมีใครมีบทสนทนาการคุยเกี่ยวกับนำเข้าแนะนำบ้างมั้ยคะ ที่ใช้อยู่จริง อยากทราบเป็นแนวทางค่ะ
3.เราดิวกับบริษัทโดยตรง เวลาส่งสินค้าควรใช้เป็น shipping หรือ ส่งทาง DHL TNT หรื่ออื่นๆดีค่ะ
4.ใครพอจะทราบภาษีนำเข้าเกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้ามั้ยคะ ของที่เข้ามาไม่เยอะมากลอตละประมาณ100ชิ้น ประมาณ 20โลค่ะ
5.เราควรต้องทำสัญญามั้ย ในกรณีเครื่องเสียหายว่าเค้าจะรับผิดชอบยังไง เพราะดิวกับบริษัทเลยไม่ทราบว่ามันต้องระเอียดขนาดนั้นมั้ยอะคะ

รบกวนพี่ๆเพื่อนๆทุกคนด้วยนะคะ ตอนนี้อะไรที่พอจะมีลู่ทางทำมาหากิน ก็พยายามหาข้อมูลและเต็มที่ที่สุด