ทรูทำไมไม่รักษาคำพูด เชื่อถือไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อปลายเดือนที่ผ่านมาทางเราได้ย้ายเบอร์เติมเงินไปเป็นรายเดือน เนื่องจากว่าทีแรกจะย้ายไปดีแทคเพื่อรับโปรลด 50% และฟรี 1 เดือน ราคาเหลือ249 บาท รับเน็ต 10 กิ๊ก โทร 200 นาที กดย้ายค่ายผ่าน *151* แต่ได้ sms ว่าย้ายไม่ได้ติดค่าบริการ ทั้งที่ไม่ได้ติดจึงโทรไปเป็นเบอร์02 คุยไปคุยมาทรูเสนอให้เน็ต 10 กิ๊ก โทร 200 นาที และได้รับลด 50% เหลือ 250 บาท ทางเราก็โอเคจะได้ใช้เครือข่ายเดิมต่อไป แต่พอวันนี้มาบอกว่าไม่ได้โปรแบบนี้นะถ้าเอาจะต้องจ่ายเต็ม 499 บาท ไม่ได้รับส่วนลด50% จึงรู้สึกว่าโดนหลอก และโดนเอาเปรียบสิทธิของผู้บริโภคมาก จึงอยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามารีบดูแลจัดการเรื่องแบบนี้ทีเถอะก่อนที่ผู้บริโภคจะโดนเอาเปรียบกันด้วยวิธีแบบนี้