แอร์เอเชียร์ช่วยด้วยค่ะจองตั๋วเครื่องบินนึกว่า2,000บาทพอตัดเงินจากบัตรกลายเป็น20,000บาทแทบช๊อค

สวัสดีค่ะ ดิฉันเป็นสมาชิกแอร์เอเชียร์ เรื่องมีอยู่ว่าวันที่3มิถุนา 60  ที่ผ่านมา
เวลาประมาณ22.40 เห็นเพื่อนโพสรอจองตั๋วโปรโมชั่น 0 บาทกับแอร์เอเชียร์
ซึ่งเวลาที่สามารถจองได้คือ 23.00 ของวันที่3 มิถุนา 60
ดิฉันจึงรีบโหลดแอพลงมือถือ (ก่อนหน้านี้ก็เคยมีอยู่แล้ว แต่เพราะไม่ค่อยได้ใช้จึงลบออก ชอบดูราคาเล่นๆ แต่ก็ไม่ได้จองไปไหน ส่องเทียบราคากับค่ายอื่นอยู่บ่อยๆ แต่ก็ได้แค่ดูเพราะไม่มีเงิน)
พอโหลดเสร็จก็ล๊อคอินตามปรกติ ตั้งค่าเป็นภาษาไทย เรียบร้อย พอ23.00น. ก็กดดูตั๋วเครื่องบิน ที่แรกที่ดูคือภูเก็ต เพราะอยากพาแม่ไปมากแม่ไม่เคยขึ้นเครื่องบินเลย แต่เนื่องด้วยตั๋วเชียงใหม่-ภูเก็ตหลายพันบาท จึงยังไม่มีโอกาสพาแม่ไป ซึ่งก็พอดีกับช่วงโปรพอดีเลย เลยกดเข้าไปดูซึ่งราคาถูกมาก
ตั้งใจไป3คน คือตัวดิฉัน แฟนดิฉัน และแม่ดิฉัน กดจองไป 3คนไปกลับ ราคา1,236
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
กดจ่ายเงินเรียบร้อย ทางแอพของบัตรเครดิตก็ส่งกลับมา แบบนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เราก็ยังเข้าใจว่า1236 บาท พอจองเสร็จก็คิดว่า สงกรานต์เราหยุดยาว ลองหาดูเล่นๆดีกว่าเผื่อถูก
และแล้วก็กดจอง เชียงใหม่-กรุงเทพต่อ ในราคาที่เห็นเป็น 77 บาท ไปกลับ2คน วันที่ 13-16 เมษายน 2561
บวกสัมภาระของดิฉันคนเดียว รวมทั้งหมดเป็น449.91
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
และทางแอพบัครเครดิตก็ส่งเข้ามาบอกแบบนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ทีนี้ก็จอง2ทีตามต้องการเรียบร้อย แต่เนื่องด้วยคิดว่าที่จองไปลงกรุงเทพ ดิฉันอยากจะไปเกาะล้าน ซึ่งคิดว่าว่าถ้าลงกรุงเทพ ต่อรถไปพัทยาอีก2คนก็จะเสียเพิ่ม เลยกดเข้าไปดู เชียงใหม่-อู่ตะเภาเลย ราคา2คนอยู่ที่666 (ที่คิดว่าเป็นบาทอีกเช่นเคย)
ก็เลยกดจองซ้ำวันที่ 13เมษายน2561 กลับ16เมษายน 2562 ราคา 805
**ซึ่งคิดว่าจะสละตั๋วที่จอง เชียงใหม่-กรุงเทพในบุ๊คที่2 ที่คิดว่าเป็นเงินเพียง449.91บาทแต่ที่จริงที่สละไปคือ3,000กว่าบาท**
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
และก็ได้เช็คในแอพบัตรเครดิตเช่นเดิม
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ทีนี้ก็พอใจในการจองเรียบร้อย เข้าไปดูยอดเงินคงเหลือในบัตรเครดิตซึ่งมีวงเงินอยู่ 30,000 บาทถ้วoซึ่งไม่ได้ใช้เลย
และคิดว่าตัวเองใช้ซื้อตั๋วไปทั้งหมด 2,490 บาท
แต่ที่ไหนได้โดนหักไปทั้งหมด 20,191 บาท ตอนนั้นเวลา ตี2 ของเช้าวันที่4 มิ.ย60
ดิฉันรีบโทรเข้าไปทางบัตรเครดิตทันทีถามถึงสาเหตุว่า

ดิฉัน:ทำไมใช้ไป2,490บาทแต่โดนหักไป20,191บาท
ทางบัตรเครดิต:แจ้งว่าดิฉันได้ซื้อตั๋วเครื่องบินในเวลาดังกล่าวและราคาดังกลjาวไป
ดิฉัน:ขอโทษนะคะช่วยเช็คดอีกทีได้ไหมค่ะว่า มีอะไรผิดพลาดรึป่าว
บัตรเครดิต: คุณซื้อตั๋วเป็นสกุลเงินของมาเลเซียครับ คิดเป็นเงินไทย3บุ๊ค คือ20,191บาท ทางบัตรเครดิตทำอะไรไม่ได้รบกวนทางลูกค้าติดต่อกับสายการบินโดยตรงครับ

ดิฉันรีบวางสายแล้วกลับมาดูบุ๊ค สรุปเป็นสกุลเงิน MYR จริงๆด้วย ถึงกับช๊อคนอนไม่หลับ
โทรเข้าแอร์เอเชียร์ก็ไม่ติดเพราะนอกเวลาทำการ
นอนไม่หลับเลย รอ8โมงเช้าเพื่อจะโทรเข้าไปสอบถาม คืนนั้นทั้งคืนไม่ได้นอนเลย มือสั่นคิดมาก

คิดว่าจะจองโปรโมชั่น 0 บาทคิดว่าจะได้ถูกๆ
สรุปตอนนี้ดิฉัน เป็นหนี้20,191 บาท ซึ่งปรกติแล้วถ้าตั๋วเครื่องบินราคานี้เราจะไม่ซื้อเลยเพราะมันเกินตัวสำหรับครอบครัวเราจริงๆ
นอนไม่หลับมา2คืนแล้วค่ะ วันที่5 ลางานไม่สามารถทำงานได้เพราะคืนวันที่4 ก็ยังนอนไม่หลับ ส่วนตัวมีโรคประจำตัวไมเกรนอยู่แล้ว
ถึงขั้นต้องไปหาหมอกันเลย

เงิน20000 สำหรับบางคนอาจจะน้อย แต่สำหรับเราเยอะมาก ทำงานเงินเดือน15,000 เช่าห้อง ส่งให้พ่อกับแม่ ก็แทบจะไม่พอ นี่ตั้งใจจะใช้หนี้ทุกอย่าง
แล้วพอมาเจอตั๋วเครื่องบินราคา20000แถมที่จองซ้ำ ทิ้งไปในส่วน3000กว่าบาทเอง เครียดจริงๆค่ะ

ฝากทางแอร์เอเชียร์ช่วยพิจราณาเมตตาหน่อยนะคะ อยากได้เงินคืนจริงๆค่ะ อย่างน้อย ตั๋วภูเก็ตไม่คืนก็ได้ เพราะคิดซะว่าอยากพาแม่ไป
แต่ตั๋ว กรุงเทพกับอู่ตะเภา อยากได้คืนจริงๆค่ะ เราไม่สามารถจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินราคานี้ได้จริงๆ

ทั้งหมดเพราะความไม่รอบครอบของตัวเองจริงๆ ถ้ไมได้คืนก็ถือซะว่าเป็นบทเรียนสอนตัวเองละกัน

#แก้ไขเพิ่มเติมฝากถาม ว่าถ้าเราตั้งค่าแอพเป็นภาษาไทยแล้วเหตุใดสกุลเงินที่ตั้งมาถึงเป็นมาเลเซียไม่ใช่เงินบาทไทย
ซึ่งก่อนหน้านี้เคยโหลดมาดูตั้งค่าภาษาไทยสกุลเงินก็จะเริ่มต้นด้วยเงินบาท
แล้วถ้าเราจะเปลี่ยนสกุลอื่นเงินค่อยเปลี่ยนเองทีหลังใช่หรือเปล่าค่ะ หรือเราเข้าใจผิดไปเอง

#แก้ไขเพิ่มเติมนะ  -กรณีที่ทำไมถึงจองซ้ำคำตอบอยู่ใน คห.ที่ 59
                         -กรณีที่ทำไมใช้บัตรเครดิต ทั้งทีบอกว่าเงินน้อย คำตอบอยู่ใน คห.ที่57 ค่ะ
                        -กรณีทำไมถึงไม่เอะใจเรื่องราคาต่างๆ คำตอบอยู่ใน คห.ที่7 ค่ะ
                        - กรณีดราม่าเรื่องจน โดนหลายคนด่า คำว่าตัวเองจนแล้วจะอยากไปเที่ยวทะเลทำไม
         คำตอบ  ในกระทู้เราก็ไม่พิมพ์ว่าจน นะคะ เราอาจจะเป็นคนแค่พอมีเงินกินข้าวมีเงินใช้  แต่ไม่มีเงินเก็บมากๆ แต่ก็ไม่ถึงอดๆอยากๆ เพราะทำงานตลอด  แค่เราอยากจะสื่อว่า    ถ้ารู้ว่าตั๋วเครื่องบินราคา20000 เราจะไม่จอง แต่หลักพันยังพอไหวค่ะ  คิดว่า รวมทั้งหมด 2000 กว่าบาท  แล้วคิดว่า กว่าจะบินก็ปีหน้า เรื่องค่ากินค่าที่พัก เก็บเดือน2000 คะละ1000 กับแฟนก็น่าจะพอเที่ยวได้อยู่นะคะ คำนวณเรียบร้อยแล้วค่ะ

เราใช้เงินโดยประมาณไม่ได้รวยและไม่ได้ถึงกับจนมากๆ แต่จะคิดว่า เงินจำนวณนี้ใช้ได้ จำนวณนี้มากไป อย่างเช่นถ้าตั๋วเครื่องบิน 2000กว่าบาทสามารถยังจ่ายได้ ถ้า20000มันมากเกินไป อะไรประมาณนี้อ่ะคะ

                      -กรณีบอกว่าไม่มีเงินแล้วจะเอาเงินที่ไหนเรื่องค่าที่พักกับค่ากิน
                       ตอบค่ะ เรื่องค่ากินค่าที่พักคุยกับแฟนเรียบร้อย เราทำงานที่เดียวกับแฟน เราจะเก็บคนละ1000 เดือนละ2000บาท
ไปถึงสิ้นปี  และตั๋วเครื่องบินที่ซื้อ บินปีหน้าเดือนกุมภาพันธ์2018 ซึ่งได้วางแผนแล้ว ทุกเดือนมกราคา เราจะได้โบนัสทั้ง2คน ได้ไม่มากเท่าไหร่ค่ะ คนละหมื่นกว่าไม่ได้หลายๆหมื่นเหมือนองค์กรอื่น แต่ก็ยังพอได้ เราว่าจะเอาส่วนที่เก็บและส่วนของ โบนัสบางส่วนไปค่ะ และโบนัสบางส่วนก็เก็บไว้  ประมาณนี้ค่ะ