โปรแกรมคอมที่ใช้อยู่อยู่ๆก็ปิดเอง

สวัสดีค่ะ มีเรื่องมารบกวนให้ชาวพันทิปช่วยหน่อย คือใช้โน๊ตบุ๊ค dell inspiron 13 5000 series windows10 มากับเครื่อง เพิงซื้อมาประมาณอาทิตย์กว่า ใช้งานได้ปกติมาตลอด พอวันนี้ตั้งแต่เปิดเครื่องเข้าchromeไปซักพักหน้าเว็บก็ดับเอง ตอนแรกก็นึกว่ามือไปโดนปุ่มอะไรรึเปล่าไม่ได้คิดอะไรมาก ก็เข้าเน็ทใหม่ แต่ก็ยังเป็นอยู่สองสามครั้งก็เริ่มเอะใจแต่ยังไม่ได้คิดอะไรมากตามเดิม พอเข้าไปเปิดadobeอ่านไฟล์pdfเล่นไปซักพักก็ปิดเองเหมือนกัน เลยเริ่มสังเกตเห็นว่าจะเป็นเฉพาะกับโปรแกรมที่กำลังเล่นอยู่ ณ ขณะนั้นเพราะระหว่างที่เปิดไฟล์ก็มีเปิดยูทูปไปด้วยแต่chromeก็ไม่ได้ดับไปเอง นอกจากนี้ยังมีทดลองกับfile explorerด้วยและผลยังเป็นเหมือนเดิมคือดับไปเองเวลาใช้งาน เลยคิดว่าอาจจะมีปัญหาที่windowsรึเปล่า แต่ก็ไม่รู้ว่ามีปัญหาตรงจุดไหน ลองสแกนไวรัสก็ไม่เจออะไร เลยอยากรบกวนถ้าใครพอรู้ช่วยบอกทีว่าควรทำอย่างไรกับปัญหานี้ด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ