ผมเป็นลูกค้ารายเดือนค่ายฟ้ามาหลายปีแล้ว ตั้งแต่สมัยยังเรียนอยู่ ก็ให้โอกาสค่ายนี้เรื่อยมาครับ
เมื่อต้นปี สัญญาณอินเตอร์เน็ตผมถูกตัด โปรถูกลด เนื่องจากสัญญาโปรเดิมหมดอายุ ค่ายนี้ตัดโปรอัตโนมัติ แบบไม่โทรมาถามว่าจะต่อโปรมั้ย หรือจะเอายังไง ไม่นับความห่วยของสัญญาณอยู่แล้ว จึงใช้งานอะไรแทบไม่ได้ โทรศัพท์ผม เสมือนเครื่องคิดเลขราคาสามหมื่นที่เอาไว้ทับกระดาษได้
ผมตัดสินใจดูโปรค่ายอื่นๆ และโปรค่ายนี้อีกครั้ง แล้วสุดท้ายผมก็ใจอ่อน ยอมต่อสัญญาโปรเดิมอีก 1 ปีกับค่ายเดิม เพราะเห็นว่าใช้มานาน และโปรให้เน็ตเยอะกว่าค่ายอื่น และราคาถูกกว่าเมื่อเทียบกัน ...แต่มันไม่เป็นอย่างที่ผมคาดหวังไว้ เพราะผมลืมศึกษาเรื่องอื่นๆไป เช่น ความแรง ความเสถียรของสัญญาณที่มีหลายๆคนทดสอบและเผยแพร่ให้ศึกษาอยู่ในกูเกิ้ลเยอะแยะ
ค่าใช้จ่ายผมเฉลี่ยเดือนละ 800-1000 บาท มาตั้งแต่สมัยเรียน ผมว่ามันก็ไม่น้อยนะสำหรับผม
แต่หลังจากต่อสัญญา ผมเริ่มรับรู้ว่าสัญญาณมันโคตรอภิมหาห่วยลงอย่างเห็นได้ชัด
จากโปรที่ระบุไว้ว่า รองรับ 3G ที่ความเร็วสูงสุด 42mbps และ 4G ที่ความเร็วสูงสุด 100mbps เวลาลูกค้าจะมาเปิดเบอร์ใหม่ หรือย้ายค่ายมา หรือเปลี่ยนโปร พนักงานจะใช้ประโยคนี้แหละโฆษณาทางอ้อมชักจูงให้เราอยากใช้ต่อ สำหรับคนที่ไม่ได้มีความรู้เรื่องนี้มากนะครับ
อนึ่ง ผมใช้งานอยู่ใน กทม.นะครับ สปีดเทสที่ผมเทสวันละหลายๆรอบ เฉลี่ยอยู่ที่ 2-15 mbps แกว่งไปแกว่งมา แต่ส่วนมากวิ่งอยู่ราวๆ 5mbps ทั้ง 3G และ 4G
โคตรเศษเสี้ยวของความเร็ว 3G ไม่ต้องพูดถึง 4G ผมไม่เคยสัมผัสความเร็วของ 4G ที่แท้จริงเลยสักครั้งเดียว เคยวิ่งเร็วสุดแค่ 20กว่าๆ mbps มั้ง แล้วพอเทสใหม่อีกทีติดๆกัน ก็ไม่ถึงละ
นอกจากสัญญาณที่ไม่แรง อ่อนมากๆแล้ว ความเสถียรของสัญญาณก็ห่วยมาก เล่นๆอยู่บนรถ หรือในบ้านก็เถอะ จาก 5 mbps อยู่ๆสัญญาณเน็ตหาย วิ่ง 0.1-0.5 mbps ไปซะเฉยๆ โดยที่ไม่ได้ทำอะไร จากปกติ ดูหนัง เล่น youtube แบบ FHD แทบไม่ได้อยู่แล้ว ติดๆ กระตุก รอ Buffering ตลอด) หงุดหงิดมาก พอเน็ตหาย สัญญาณหาย แค่ส่งไลน์ ยังไม่ส่งไม่ไปเลย เปิดหน้าเพจกูเกิ้ลยังไม่ได้เลย
เคยโทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์ 2-3ครั้ง เขาบอกว่า บางพื้นที่ไม่มีสัญญาณ 4G (เข้าไม่ถึง // ใน กทม เนี่ยนะ?!!) ให้ปิด 4G ใช้แต่ 3G แล้วเปิดโรมมิ่ง เห้ยถามจริง เล่น เน็ตใน กทม. จำเป็นต้องเปิดโรมมิ่งเลยหรอ แม้จะไม่ชาร์จเพิ่มก็เถอะ
แล้วการที่สัญญาณไม่มี เข้าไม่ถึง แม้จะเป็นในเมืองหลวงของประเทศ เป็นความผิดของลูกค้าที่ต้องยอมรับกับความลำบากในการใช้งานนี้หรอ ถ้าผิด คือผิดอย่างเดียวที่ผมยอมใจอ่อนต่อสัญญาณกับค่ายนี้ ตอนนี้เวลาใช้งาน รู้สึกไม่มีความมั่นคงในการใช้งาน หงุดหงิดและติดขัด อัดอั้นมากๆ
ตอนนี้ผมยังติดสัญญาอยู่อีกเกือบปี จะย้ายค่ายก็ยังทำไม่ได้ ใจหนึ่งอยากจะไปปิดเบอร์แล้วย้ายค่ายเลยมากๆ แต่ก็เสียดายเบอร์ที่ใช้มานานมากแล้ว
รู้อย่างงี้ ผมยอมจ่ายแพงกว่าสำหรับโปรของค่ายอื่น แต่ใช้แล้วสบายใจไม่ติดขัด ความเร็วคงที่ แรงจริงๆตามสปีดของ 3G และ 4G และมีความเสถียร มากกว่าดีกว่า
ฝากถึงลูกค้าค่ายอื่นที่จะย้ายมาค่ายฟ้า ทบทวนใหม่อีกรอบเถอะครับ จากใจคนใช้ค่ายฟ้ามานานมากๆและให้โอกาสมาหลายรอบมากๆ ค่ายอื่นถึงจะแพงกว่าหน่อย หรือให้โปรน้อยกว่าในราคาเท่ากัน แต่ถ้าย้ายมาค่ายนี้ ท่านจะต้องหงุดหงิดประสาท-แบบผมแน่ๆ ยอมจ่ายเพิ่มนิดหน่อยแล้วใช้งานสบายรื่นไหล มีความเสถียรดีกว่าครับ มีหลายคนเตือนผมแล้ว ว่าประมูลคลื่นไม่ได้แบบนี้ แบรนด์วิชคงหนาแน่นมาก สัญญาณคงห่วยลง ผมก็ยังหวังว่าค่ายฟ้าจะมีวิธีแก้ไข แต่ไม่ ผมคาดหวังและยึดติดสิ่งที่ใช้งานมานานมากเกินไป มันถึงเวลาต้องยอมรับความจริง แล้วเปลี่ยนค่ายเสียที
ปล.ถ้าไม่สุดทนจริงๆ ผมคงไม่มานั่งตั้งกระทู้แบบนี้
และกระทู้นี้ก็ไม่ใช่กระทู้ดิสเครดิต แต่มารีวิวความอัดอั้นในการใช้งานจริงๆ เบอร์ผม 081- xxx -6464
ด้วยความปราถนาดีต่อยูสเซอร์ยุค 4G คนอื่นๆทุกคน ถือว่าเป็นหนึ่งในข้อมูลเอาไว้ให้ท่านๆใช้ศึกษาหาข้อมูลก่อนการตัดสินใจละกันครับ
[CR] พอแล้วกับ Dtac สัญญาณโคตรห่วย ดีแต่โฆษณาหาลูกค้าใหม่
เมื่อต้นปี สัญญาณอินเตอร์เน็ตผมถูกตัด โปรถูกลด เนื่องจากสัญญาโปรเดิมหมดอายุ ค่ายนี้ตัดโปรอัตโนมัติ แบบไม่โทรมาถามว่าจะต่อโปรมั้ย หรือจะเอายังไง ไม่นับความห่วยของสัญญาณอยู่แล้ว จึงใช้งานอะไรแทบไม่ได้ โทรศัพท์ผม เสมือนเครื่องคิดเลขราคาสามหมื่นที่เอาไว้ทับกระดาษได้
ผมตัดสินใจดูโปรค่ายอื่นๆ และโปรค่ายนี้อีกครั้ง แล้วสุดท้ายผมก็ใจอ่อน ยอมต่อสัญญาโปรเดิมอีก 1 ปีกับค่ายเดิม เพราะเห็นว่าใช้มานาน และโปรให้เน็ตเยอะกว่าค่ายอื่น และราคาถูกกว่าเมื่อเทียบกัน ...แต่มันไม่เป็นอย่างที่ผมคาดหวังไว้ เพราะผมลืมศึกษาเรื่องอื่นๆไป เช่น ความแรง ความเสถียรของสัญญาณที่มีหลายๆคนทดสอบและเผยแพร่ให้ศึกษาอยู่ในกูเกิ้ลเยอะแยะ
ค่าใช้จ่ายผมเฉลี่ยเดือนละ 800-1000 บาท มาตั้งแต่สมัยเรียน ผมว่ามันก็ไม่น้อยนะสำหรับผม
แต่หลังจากต่อสัญญา ผมเริ่มรับรู้ว่าสัญญาณมันโคตรอภิมหาห่วยลงอย่างเห็นได้ชัด
จากโปรที่ระบุไว้ว่า รองรับ 3G ที่ความเร็วสูงสุด 42mbps และ 4G ที่ความเร็วสูงสุด 100mbps เวลาลูกค้าจะมาเปิดเบอร์ใหม่ หรือย้ายค่ายมา หรือเปลี่ยนโปร พนักงานจะใช้ประโยคนี้แหละโฆษณาทางอ้อมชักจูงให้เราอยากใช้ต่อ สำหรับคนที่ไม่ได้มีความรู้เรื่องนี้มากนะครับ
อนึ่ง ผมใช้งานอยู่ใน กทม.นะครับ สปีดเทสที่ผมเทสวันละหลายๆรอบ เฉลี่ยอยู่ที่ 2-15 mbps แกว่งไปแกว่งมา แต่ส่วนมากวิ่งอยู่ราวๆ 5mbps ทั้ง 3G และ 4G
นอกจากสัญญาณที่ไม่แรง อ่อนมากๆแล้ว ความเสถียรของสัญญาณก็ห่วยมาก เล่นๆอยู่บนรถ หรือในบ้านก็เถอะ จาก 5 mbps อยู่ๆสัญญาณเน็ตหาย วิ่ง 0.1-0.5 mbps ไปซะเฉยๆ โดยที่ไม่ได้ทำอะไร จากปกติ ดูหนัง เล่น youtube แบบ FHD แทบไม่ได้อยู่แล้ว ติดๆ กระตุก รอ Buffering ตลอด) หงุดหงิดมาก พอเน็ตหาย สัญญาณหาย แค่ส่งไลน์ ยังไม่ส่งไม่ไปเลย เปิดหน้าเพจกูเกิ้ลยังไม่ได้เลย
เคยโทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์ 2-3ครั้ง เขาบอกว่า บางพื้นที่ไม่มีสัญญาณ 4G (เข้าไม่ถึง // ใน กทม เนี่ยนะ?!!) ให้ปิด 4G ใช้แต่ 3G แล้วเปิดโรมมิ่ง เห้ยถามจริง เล่น เน็ตใน กทม. จำเป็นต้องเปิดโรมมิ่งเลยหรอ แม้จะไม่ชาร์จเพิ่มก็เถอะ
แล้วการที่สัญญาณไม่มี เข้าไม่ถึง แม้จะเป็นในเมืองหลวงของประเทศ เป็นความผิดของลูกค้าที่ต้องยอมรับกับความลำบากในการใช้งานนี้หรอ ถ้าผิด คือผิดอย่างเดียวที่ผมยอมใจอ่อนต่อสัญญาณกับค่ายนี้ ตอนนี้เวลาใช้งาน รู้สึกไม่มีความมั่นคงในการใช้งาน หงุดหงิดและติดขัด อัดอั้นมากๆ
ตอนนี้ผมยังติดสัญญาอยู่อีกเกือบปี จะย้ายค่ายก็ยังทำไม่ได้ ใจหนึ่งอยากจะไปปิดเบอร์แล้วย้ายค่ายเลยมากๆ แต่ก็เสียดายเบอร์ที่ใช้มานานมากแล้ว
รู้อย่างงี้ ผมยอมจ่ายแพงกว่าสำหรับโปรของค่ายอื่น แต่ใช้แล้วสบายใจไม่ติดขัด ความเร็วคงที่ แรงจริงๆตามสปีดของ 3G และ 4G และมีความเสถียร มากกว่าดีกว่า
ฝากถึงลูกค้าค่ายอื่นที่จะย้ายมาค่ายฟ้า ทบทวนใหม่อีกรอบเถอะครับ จากใจคนใช้ค่ายฟ้ามานานมากๆและให้โอกาสมาหลายรอบมากๆ ค่ายอื่นถึงจะแพงกว่าหน่อย หรือให้โปรน้อยกว่าในราคาเท่ากัน แต่ถ้าย้ายมาค่ายนี้ ท่านจะต้องหงุดหงิดประสาท-แบบผมแน่ๆ ยอมจ่ายเพิ่มนิดหน่อยแล้วใช้งานสบายรื่นไหล มีความเสถียรดีกว่าครับ มีหลายคนเตือนผมแล้ว ว่าประมูลคลื่นไม่ได้แบบนี้ แบรนด์วิชคงหนาแน่นมาก สัญญาณคงห่วยลง ผมก็ยังหวังว่าค่ายฟ้าจะมีวิธีแก้ไข แต่ไม่ ผมคาดหวังและยึดติดสิ่งที่ใช้งานมานานมากเกินไป มันถึงเวลาต้องยอมรับความจริง แล้วเปลี่ยนค่ายเสียที
ปล.ถ้าไม่สุดทนจริงๆ ผมคงไม่มานั่งตั้งกระทู้แบบนี้
และกระทู้นี้ก็ไม่ใช่กระทู้ดิสเครดิต แต่มารีวิวความอัดอั้นในการใช้งานจริงๆ เบอร์ผม 081- xxx -6464
ด้วยความปราถนาดีต่อยูสเซอร์ยุค 4G คนอื่นๆทุกคน ถือว่าเป็นหนึ่งในข้อมูลเอาไว้ให้ท่านๆใช้ศึกษาหาข้อมูลก่อนการตัดสินใจละกันครับ