ZTE แบรนด์นี้ทำไมไม่มีบริการหลังการขาย

ผมมีปัญหากับ pocket wifi mf920w+ เดือนแรกปกติ พอเข้าเดือนสองมันเข้าไปอ่าน sms ไม่ได้ เมล์ไป zte thai, facebook ก็เงียบสนิท เมล์ไปทางจีนก็เงียบกริ๊บ  factory reset ก็ไม่หาย  ใครพอจะบอกทางแก้ได้บ้างครับ