ไอจีมีปัญหากับคำขอทำไงดี?

คือไอจีเราเนี่ยใช้แอพปั้มไลค์อยู่ดีๆมันเด้งออกเองส่วนใหญ่เป็นบ่อยแต่ครั้งเนี่ยย เด้งออกใส่พาสเวิดเหมือนเดิมแต่ครั้งล่าสุดเนี่ยใส่แล้วมันขึ้นว่า"sorry, there was a problem with your request. " ต้องแก้ไขยังไงค่ะอยากลงรูปที่แคปเอาไว้แต่ลงไม่ได้ช่วยหน่อยค่ะะ! ตอนนี้เครียดมากก