โน๊ตบุ๊คต่อเน็ตไม่ได้ ช่วยด้วยค่ะ ไม่รู้จะต้องทำอย่างไรTT

โน๊ตบุ๊คต่อไวไฟแล้วค่ะ ใช้อีกเครื่องนึงเล่นคือปรื้ดมาก แต่เครื่องเราเล่นไม่ได้
มักจะมีคำว่า "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต" แล้วก็เป็นรูปไดโนเสาร์ สักพักนึง มันถึงจะข้ามไปที่หน้าเว็บที่เราต้องการให้
อยากทราบว่าเป็นที่คอมเราหรือเปล่าคะ ใครรู้พอจะบอกได้บ้างมั้ยคะ

แล้วคอมก็บางทีก็ช้ามากเลยค่ะ เราพึ่งซื้อนะคะ ยังมีข้อมูลแค่เพลงนิดหน่อย กับเอกสารเวิดที่ทำส่งอาจารย์ ไม่มีโปรแกรมหนักเลยค่ะ พอจะช่วยได้มั้ยคะ

รบกวนทีค่ะ ร้อนใจมาก หงุดหงิดเวลาใช้คอมมากค่ะ

ใช้วินโดว 10 cpu AMD นะคะ เกี่ยวที่ระบบนี้ด้วยหรือเปล่า เพราะอีกเครื่องเป็น intel