โน๊ตบุ๊คเชื่อมไวไฟได้แต่มันขึ้นว่าไม่ไม่มีอินเตอร์เน็ตค่ะทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ เราขอใช้คำว่า นบ แทนโน๊ตบุ๊คนะคะ คือตอนนี้เราต้องใช้นบค่ะ เราเชื่อมไวไฟได้แค่ไม่มีเน็ตค่ะ เราเชื่อมกับโทรศัพท์ตัวเองได้แต่ก็ขึ้นว่าไม่มีออนเตอร์เน็ต พอเราเชื่อมกับไวไฟที่บ้านก็ขึ้นแบบนี้เหมือนกัน เราก็เอาไปเชื่อมกับโทรศัพท์ของป้าก็ไม่ได้อีก เราไม่รู้ว่ามีปัญหาอะไรตรงไหนรึเปล่าค่ะ เราเป็นคนค่อนข้างจะใช้เทคโนโลยีแบบนี้ไม่ค่อยเป็นอะค่ะ55 ก็เลยอยากถามว่าต้องทำยังไงคะ นบ ของเราคือ acer windows10 ค่ะ ช่วยด้วยค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ