สวัสดีครับ ผมมีเรื่องจะรบกวนสอบถามครับผม
เนื่องจากผมประสบอุบัติเหตุทางมอเตอร์ไซค์ ซึ่งผมเป็นฝ่ายถูก และคู่กรณีรับผิดทุกอย่าง แต่ว่ามีในส่วนของโทรศัพท์มือถือของผมได้รับความเสียหาย เนื่องจากถูกคู่กรณีชน และเหยียบโทรศัพท์พังเสียหาย ซึ่งได้ลงบันทึกประจำวันไว้กับทางสน.แล้ว และทาง Survey ของประกันคู่กรณีได้ออกใบเคลมตัวโทรศัพท์มาให้ผมไปยื่นกับทางสำนักงานบริษัทประกัน
จากเหตุการณ์ข้างต้นผมได้ไปให้ศูนย์ตีราคาค่าซ่อม ซึ่งราคาค่าซ่อมทั้งหมดอยู่ที่ 18,300บาท (Samsung รุ่น Galaxy S7 Edge) และผมได้ดำเนินการยื่นเรื่องกับทางบริษัทประกันของคู่กรณี
ซึ่งทางบริษัทประกันของคู่กรณีได้ปฎิเสธที่จะชดใช้ค่าซ่อมเต็มจำนวนตามที่ผมได้ขอใบประเมินค่าซ่อมจากศูนย์มา และสามารถชดใช้เป็นเงินได้แค่ 8,000 บาท โดยอ้างว่า หักค่าเสื่อมจากกรณีที่ผมได้ใช้โทรศัพท์มาประมาณ 1ปี1เดือน ซึ่งก็ได้คุยไกล่เกลี่ยกัน โดยทางประกันเค้าเสนอบอกให้ได้สุดๆแค่ 10,000 บาท ถ้าเกินกว่านี้เค้าไม่สามารถชดใช้ให้ได้ และ จะนำโทรศัพท์ของผมไปส่งซ่อมกับร้านข้างนอกที่ไม่ใช่ศูนย์บริการให้แทน
ที่อยากทราบในส่วนตรงนี้ ผมสามารถจะเรียกค่าซ่อมได้เต็มจำนวนได้อยู่ไหมครับ แล้วถ้าประกันปฎิเสธที่จะจ่าย โดยอ้างค่าเสื่อม สามารถอ้างได้ไหม แล้วเราสามารถฟ้องร้องอะไรบ้างครับ
ปล.รบกวนด้วยนะครับ ตอนนี้เครียดมาก เจ็บตัว เจ็บใจ ทรัพย์สินก็เสียหาย ยังต้องเสียเวลากับประกันอีกครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับผม
ในกรณีที่ไม่ต้องการประนีประนอมยอมรับการชดใช้จากประกัน ต้องทำอย่างไรครับ
เนื่องจากผมประสบอุบัติเหตุทางมอเตอร์ไซค์ ซึ่งผมเป็นฝ่ายถูก และคู่กรณีรับผิดทุกอย่าง แต่ว่ามีในส่วนของโทรศัพท์มือถือของผมได้รับความเสียหาย เนื่องจากถูกคู่กรณีชน และเหยียบโทรศัพท์พังเสียหาย ซึ่งได้ลงบันทึกประจำวันไว้กับทางสน.แล้ว และทาง Survey ของประกันคู่กรณีได้ออกใบเคลมตัวโทรศัพท์มาให้ผมไปยื่นกับทางสำนักงานบริษัทประกัน
จากเหตุการณ์ข้างต้นผมได้ไปให้ศูนย์ตีราคาค่าซ่อม ซึ่งราคาค่าซ่อมทั้งหมดอยู่ที่ 18,300บาท (Samsung รุ่น Galaxy S7 Edge) และผมได้ดำเนินการยื่นเรื่องกับทางบริษัทประกันของคู่กรณี
ซึ่งทางบริษัทประกันของคู่กรณีได้ปฎิเสธที่จะชดใช้ค่าซ่อมเต็มจำนวนตามที่ผมได้ขอใบประเมินค่าซ่อมจากศูนย์มา และสามารถชดใช้เป็นเงินได้แค่ 8,000 บาท โดยอ้างว่า หักค่าเสื่อมจากกรณีที่ผมได้ใช้โทรศัพท์มาประมาณ 1ปี1เดือน ซึ่งก็ได้คุยไกล่เกลี่ยกัน โดยทางประกันเค้าเสนอบอกให้ได้สุดๆแค่ 10,000 บาท ถ้าเกินกว่านี้เค้าไม่สามารถชดใช้ให้ได้ และ จะนำโทรศัพท์ของผมไปส่งซ่อมกับร้านข้างนอกที่ไม่ใช่ศูนย์บริการให้แทน
ที่อยากทราบในส่วนตรงนี้ ผมสามารถจะเรียกค่าซ่อมได้เต็มจำนวนได้อยู่ไหมครับ แล้วถ้าประกันปฎิเสธที่จะจ่าย โดยอ้างค่าเสื่อม สามารถอ้างได้ไหม แล้วเราสามารถฟ้องร้องอะไรบ้างครับ
ปล.รบกวนด้วยนะครับ ตอนนี้เครียดมาก เจ็บตัว เจ็บใจ ทรัพย์สินก็เสียหาย ยังต้องเสียเวลากับประกันอีกครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับผม