ทำไมเคลมของพานาโซนิคนานจัง

ผมส่งซ่อมทีวีเปิดไม่ติดมา 1 อาทิตย์ หลังจากนั้นได้ไปถามศูนย์ซ่อม ก็ได้คำตอบว่ารออะไหล่ประมาณ 3 สัปดาห์ และใส่อีก 1 สัปดาห์ รวมประมาณ 1 เดือน    จึงอยากทราบว่าอะไหล่นี่สั่งจากต่างประเทศหรอถึงได้นานขนาดนี้ แล้วเคลมของนี้ต้องรอเป็นเดือนเลยหรอ ทำไม่ห่วยจังผิดกับตอนซื้อมาเลยบริการดีหมดสะดวกรวดเร็ว (สุดท้าย รอ 1 เดือน ผมว่ามันนานไปน่ะครับปรุงปรุงบริการหลังการขายก็ดีน่ะ panasonic)