ยืนยันตัวตนแล้ว ใช้ฟังชั่นใส่รูปไม่ได้

ยืนยันตัวตนแล้ว เอกสารที่ส่ง
1.แสกนบัตรประชาชน รับรองสำเนา
2.ถือบัตรประชาชนแล้วถ่ายรูปกับหน้าตัวเอง แล้วแสกน
ส่งประมาณ 2 อาทิตย์ ยังใช้ฟังชั่นรูปไม่ได้ค่ะ
ไม่ทราบว่าต้องทำอะไรเพิ่มเติมไหมคะ

   ปล.  ช่วงนี้สร้างบ้านมีปัญหาเยอะ  อยากจะโพสสอบถาม ขอคำแนะนำ แต่ลงรูปไม่ได้