ลืม Email wallet กับรหัส pin wallet ทำยังไงคะ

เรื่องมีอยู่ว่า เราสมัคร YouTube music premium โดยผูกไว้กับ True money wallet สมัครครั้งล่าสุดคือวันที่ 19 เม.ย 69 รอบตัดเงินถัดไปคือ 19 พ.ค 69 ค่ะ แต่พอเข้าไปเช็คใน True money วันนี้ เงินมันหายไป เร

คูปองนี้ใช้ยังไง ซื้อมา 260 กว่าบาท กะว่าจะเอาไว้เติมเกม เพื่อเป็นส่วนลด เงื่อนไขบอกว่าต้องซื้อใน 350 ขึ้นไป และให้ตั้งค่าเริ่มต้นเป็นจ่ายเงินด้วย true wallet แต่เมื่อผมจะจ่าย ก็ไม่มีส่วนลดอะไรให้เล

อยู่ๆก็ขึ้นตัดเงินไม่สำเร็จเลยครับ