Galaxy Note8 เข้าหน้าจอโฮมไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นว่า "S Note หยุดแล้ว" ตลอดเลยค่ะ

คืองงมากแบตนี่หมดไวมากค่ะ ใช้อยู่ดีๆก็ดับไปละก็บูทเครื่องเองอะไรเอง กลับถึงบ้านชาร์จแบตปกติค่ะ ละเปิดเครื่องมาก็เข้าหน้านี้เลยค่ะงงไปอี้ก ไอเราก็จิ้ม คำว่า ตกลง ใต้ "S Note หยุดแล้ว" ตั้งนานสองนาน ก็ยังเด้งขึ้นมาเหมือนเดิมค่ะ เลยกด   vol down + hold ่ ให้มันรีสตาร์ทอีกรอบนึง ก็ขึ้นหน้านี้อ่ะคะ นี่เราต้องทำยังไงต่อหรอคะเนี้ย คือข้อมูลในเครื่องเยอะมากเลยค่ะ ไฟล์รูปเอกสารอะไรอยู่ในนั้นหมด หรือว่าเราต้องไปที่ศูนย์อะคะ ??