ถึง ผจก สาขา Dtac central ระยองครับ ช่วยทำรายงานถึงประเด็นที่เกิดขึ้นให้ผมทราบอย่างละเอียดด้วยครับ
วันที่ 26 May.17 เวลา 11:00 port 5
ผมพาน้อง2คนไปซื้อโทรศัพท์ น้องคนนึงผมรู้จัก อีกคนผมไม่สนิท
โทรศัพท์ที่ซื้อคือ IPhone 7 plus สีแดง ราคาที่โบร์ชัวคือ 35500 บาท ผมยื่นเงินให้น้องไป 36000
ผมก็นั่งรออยู่ข้างๆปล่อยน้องเขาทำเรื่องไป
เมื่อเจ้าหน้าที่รวบรวมรายการและแจ้งยอดที่ต้องจ่าย ผมจำตัวเลขไม่ได้นะ 34000กว่าบาทแต่มันไม่เกิน 35000 คือ ยื่นไป 35000 จะมีทอนกลับมา
เจ้าหน้าที่รับเงิน และนับเงินพูดด้วยเสียงนับที่ชัดเจน ว่านับได้ 35000
เจ้าหน้าที่ หันไปถามเจ้าหน้าที่อีกคน ว่าธนาคารไปหรือยัง แล้วก็เดินถือเงิน 35000 ดังกล่าวไปด้านหลัง ที่มีเจ้าหน้าที่ด้านในอีก
เจ้าหน้าที่ port 5 ถือเงินดังกล่าวออกมาอีกครั้ง ทำรายการนู่นนี่ แล้วก็นับเงินก้อนเมื่อกี้อีกครั้ง
ปรากฎว่า ครั้งนี้นับได้ 34000 เจ้าหน้าที่ เปิดหาตามกระดาษต่างๆ แล้วก็สงสัยว่าตัวเองทำตกหรือไม่
ปัญหาเกิดขึ้นแล้ว แต่วันนี้ ผมไม่ต้องการให้น้องคนนึง เจอเรื่องแย่ๆแบบนี้เลย ผมพยายามเก็บอารมณ์
เจ้าหน้าที่บอกว่าเดี๋ยวให้ข้างในดูกล้องให้
ผมถามน้อง เหลือตังที่น้องอีก 1000 ใช่ไหม น้องหยิบให้ดู ก็ปรากฏว่าใช่ เหลือในมือน้องอีกพันนึง
ผมทวนรายการให้เจ้าหน้าที่ฟัง ว่าผมยื่นให้น้อง 36000 จ่ายไป 35000 เหลือ 1000
มีเจ้าหน้าที่อีกคน เอาคลิปจากกล้องมาให้ดู ดูภาพการนับ ภาพก็ไม่ชัดเจนนัก
เจ้าหน้าที่คนที่เอาคลิปมาให้ดูบอกว่า น้องคนนึงได้ดึงออกจากก้อน 36000 ไปสองใบคือ ดึงออกไป 2000 จาก 36000 แล้วส่งให้ เจ้าหน้าที่ Port 5 นับ
แต่เจ้าหน้าที่ นับผิด นับได้ 35000 ที่จริงคือ 34000
สุดท้าย ด้วยความต้องการให้จบ น้องผมต้องจ่ายเงินอีก 1000 ที่เหลืออยู่ ให้ จนท ไป เพื่อจบเรื่องแย่ๆของวันนั้น
ถึงตรงนี้ผมไม่รู้ว่า เงินอีก 1000 ไปอยู่ที่ใคร แต่มันหายไปจากก้อนนั้น 1000 จริง
ช่วยทำรายงานโดยละเอียดชี้แจงให้ผมทราบว่าดังนี้
1 พนง นับเงินจากก้อนที่รับมาแล้ว 35000 ส่งเสียงชัดเจน แต่กลับมานับอีกรอบได้ 34000 ตรงนี้ พนง นับผิดจริงหรือไม่ อย่างไร อธิบาย
2 น้องคนที่ดึงเงินออก 2 ใบ จากก้อน 36000 มีความชัดเจนในการดึงออก สองใบอย่างไร อย่างอ้างอิงเพราะว่านับที่ส่งได้ 34000 เพราะ จนท นับเงินในมือเมื่อรับไปแล้ว ได้ 35000
3 นำความชัดเจน clip การนับเงิน ว่า จนท นับเงินผิดจริง มาชี้แจงโดยละเอียดพลาดใบไหน ซ้อนใบไหน มีความผิดพลาดเกิดขึ้นได้อย่างไร
ขอย้ำว่าต้องละเอียด คือ ไม่มีจุดที่ผมจะสงสัยในความหยาบของรายงานได้เลยนะครับ
ไม่ต้องเกรงใจว่าจะเป็นน้องผมที่ดึงออกสองใบจริงหรือไม่ และหวังว่า ถ้าผิดพลาดจาก จนท ทาง ผจก จะไม่ปกป้องปกปิดเช่นกัน
ถ้าเกิดความผิดพลาดในการนับเงินจำนวนมากเช่นนี้ ทาง ผจก จะมีวิธีการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีกได้อย่างไร
ผมคือ ผู้ที่จ่ายบิล port 5 ลงท้ายด้วยหมายเลข 7039
ส่งรายงานให้ผมที่ tropic.thailand@hotmail.com
เงิน 1000 บาท ผมไม่เสียดายครับ ถ้าต้องจ่ายเพิ่มด้วยความเป็นจริง แต่ถ้าถูกโกงหรือหลอก แค่บาทเดียว ผมรู้สึกไม่ดีอย่างยิ่ง
หวังว่า ผจก คงจะเข้าใจความรู้สึกผมนะครับ
ขอบคุณ ผจก D tac สาขาระยองครับ
Dtac central ระยอง ช่วยทำรายงานให้ผมด้วยครับ
วันที่ 26 May.17 เวลา 11:00 port 5
ผมพาน้อง2คนไปซื้อโทรศัพท์ น้องคนนึงผมรู้จัก อีกคนผมไม่สนิท
โทรศัพท์ที่ซื้อคือ IPhone 7 plus สีแดง ราคาที่โบร์ชัวคือ 35500 บาท ผมยื่นเงินให้น้องไป 36000
ผมก็นั่งรออยู่ข้างๆปล่อยน้องเขาทำเรื่องไป
เมื่อเจ้าหน้าที่รวบรวมรายการและแจ้งยอดที่ต้องจ่าย ผมจำตัวเลขไม่ได้นะ 34000กว่าบาทแต่มันไม่เกิน 35000 คือ ยื่นไป 35000 จะมีทอนกลับมา
เจ้าหน้าที่รับเงิน และนับเงินพูดด้วยเสียงนับที่ชัดเจน ว่านับได้ 35000
เจ้าหน้าที่ หันไปถามเจ้าหน้าที่อีกคน ว่าธนาคารไปหรือยัง แล้วก็เดินถือเงิน 35000 ดังกล่าวไปด้านหลัง ที่มีเจ้าหน้าที่ด้านในอีก
เจ้าหน้าที่ port 5 ถือเงินดังกล่าวออกมาอีกครั้ง ทำรายการนู่นนี่ แล้วก็นับเงินก้อนเมื่อกี้อีกครั้ง
ปรากฎว่า ครั้งนี้นับได้ 34000 เจ้าหน้าที่ เปิดหาตามกระดาษต่างๆ แล้วก็สงสัยว่าตัวเองทำตกหรือไม่
ปัญหาเกิดขึ้นแล้ว แต่วันนี้ ผมไม่ต้องการให้น้องคนนึง เจอเรื่องแย่ๆแบบนี้เลย ผมพยายามเก็บอารมณ์
เจ้าหน้าที่บอกว่าเดี๋ยวให้ข้างในดูกล้องให้
ผมถามน้อง เหลือตังที่น้องอีก 1000 ใช่ไหม น้องหยิบให้ดู ก็ปรากฏว่าใช่ เหลือในมือน้องอีกพันนึง
ผมทวนรายการให้เจ้าหน้าที่ฟัง ว่าผมยื่นให้น้อง 36000 จ่ายไป 35000 เหลือ 1000
มีเจ้าหน้าที่อีกคน เอาคลิปจากกล้องมาให้ดู ดูภาพการนับ ภาพก็ไม่ชัดเจนนัก
เจ้าหน้าที่คนที่เอาคลิปมาให้ดูบอกว่า น้องคนนึงได้ดึงออกจากก้อน 36000 ไปสองใบคือ ดึงออกไป 2000 จาก 36000 แล้วส่งให้ เจ้าหน้าที่ Port 5 นับ
แต่เจ้าหน้าที่ นับผิด นับได้ 35000 ที่จริงคือ 34000
สุดท้าย ด้วยความต้องการให้จบ น้องผมต้องจ่ายเงินอีก 1000 ที่เหลืออยู่ ให้ จนท ไป เพื่อจบเรื่องแย่ๆของวันนั้น
ถึงตรงนี้ผมไม่รู้ว่า เงินอีก 1000 ไปอยู่ที่ใคร แต่มันหายไปจากก้อนนั้น 1000 จริง
ช่วยทำรายงานโดยละเอียดชี้แจงให้ผมทราบว่าดังนี้
1 พนง นับเงินจากก้อนที่รับมาแล้ว 35000 ส่งเสียงชัดเจน แต่กลับมานับอีกรอบได้ 34000 ตรงนี้ พนง นับผิดจริงหรือไม่ อย่างไร อธิบาย
2 น้องคนที่ดึงเงินออก 2 ใบ จากก้อน 36000 มีความชัดเจนในการดึงออก สองใบอย่างไร อย่างอ้างอิงเพราะว่านับที่ส่งได้ 34000 เพราะ จนท นับเงินในมือเมื่อรับไปแล้ว ได้ 35000
3 นำความชัดเจน clip การนับเงิน ว่า จนท นับเงินผิดจริง มาชี้แจงโดยละเอียดพลาดใบไหน ซ้อนใบไหน มีความผิดพลาดเกิดขึ้นได้อย่างไร
ขอย้ำว่าต้องละเอียด คือ ไม่มีจุดที่ผมจะสงสัยในความหยาบของรายงานได้เลยนะครับ
ไม่ต้องเกรงใจว่าจะเป็นน้องผมที่ดึงออกสองใบจริงหรือไม่ และหวังว่า ถ้าผิดพลาดจาก จนท ทาง ผจก จะไม่ปกป้องปกปิดเช่นกัน
ถ้าเกิดความผิดพลาดในการนับเงินจำนวนมากเช่นนี้ ทาง ผจก จะมีวิธีการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีกได้อย่างไร
ผมคือ ผู้ที่จ่ายบิล port 5 ลงท้ายด้วยหมายเลข 7039
ส่งรายงานให้ผมที่ tropic.thailand@hotmail.com
เงิน 1000 บาท ผมไม่เสียดายครับ ถ้าต้องจ่ายเพิ่มด้วยความเป็นจริง แต่ถ้าถูกโกงหรือหลอก แค่บาทเดียว ผมรู้สึกไม่ดีอย่างยิ่ง
หวังว่า ผจก คงจะเข้าใจความรู้สึกผมนะครับ
ขอบคุณ ผจก D tac สาขาระยองครับ