สมัครเน็ต Dtac ไม่ได้คะ

กระทู้คำถาม

ใช้ระบบเติมเงินค่ะ กดสมัครแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตไปแล้วได้รับข้อความว่า
"ขอโทษค่ะ คุณไม่สามารถสมัครแพ็กเกจนี้ได้ สอบถามโทร.1678"

พอกดสมัครแพ็คเกจแบบกดโทร *1004 ได้รับข้อความว่า
"ระบบไม่สามารถสมัคร เนื่องจากคุณสมัครแพ็กเกจอื่นไว้แล้ว"

และพอกด *1004 เพื่อยกเลิกแพ็กเกจ ก็ได้การตอบรับว่า
"ขอโทษค่ะ ปัจจุบันคุณไม่มีแพ็กเกจแฮปปี้อินเตอร์เน็ตค่ะ"

ไม่ทราบว่าต้องดำเนินการอย่างไรบ้างคะ ขอบคุณค่ะ