บินมาก็หลายสายการบิน วันนี้ตัดสินใจลอง ThaiLionAir ดูซะที เห็นว่าถูกและโหลดกระเป๋าได้ก็เลยจัดซะ 1 ทริป ตอนแรกทุกอย่างก็เป็นไปด้วยดีนะครับ ขั้นตอนการทำการจอง การจ่ายเงินผ่าเว็ปเป็นไปอย่างราบรื่นทุกอย่างจบจองเสร็จเรียบร้อย แต่พอมาดูชื่อเพื่อนที่เป็นผู้หญิง คำนำหน้าดันกลายเป็นนาย ตายหละ........จองมาตั้งหลายครั้งไม่เคยผิด ไม่รู้เป็นที่อะไรแต่ก็โทษความสะเพร่าของตัวเองล่ะกัน
ก็เลยรีบอีเมล์ไปติดต่อทางสายการบินว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น จะต้องทำอย่างไร รอบแรกได้รับเมล์ตอบกลับมาว่าให้ส่งสำเนา Passport ไปให้ เราก็ส่งไป รอบสองตอบกลับมาอีกว่าจะต้องโทรไปที่ Call Center เพื่อทำการแก้ไข โดยจะมีค่าใช้จ่าย 750 บาท บวกค่าดำเนินการผ่าน CC อีก 100 รวมเป็น 850 บาท หูยยยย......พอๆ กะซื้อตั๋วใหม่เลยอ่ะ ก็เลยลองโทรไปคุยดูเผื่อเขาเข้าใจผิดว่าแก้ไขชื่อ นี่มันแค่คำนำหน้านิดเดียวเองทำไมคิดค่าใช้จ่ายแพงจุง
พอโทรไปคนที่รับก็น้ำเสียงมาอย่างโหดเลย พอเราแจ้งว่าต้องการแก้ไขคำนำหน้าชื่อนะครับ ก็ได้รับคำตอบมาเช่นเดิมคือ 750 บวกค่าทำรายการผ่าน CC อีก 100 บาท เท่าที่ทราบมาบางสายการบินไม่คิดค่าธรรมเนียมในการแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ แต่ถ้าแก้ไขชื่ออันนั้นเข้าใจ แต่ยังไงก็ยอมรับว่าเป็นความผิดเราเองก็คงต้องจ่ายไป อ่ะ....จ่ายก็จ่ายครับ ดำเนินการเลยแล้วส่งข้อมูลการชำระเงินมา เดี๋ยวจะเข้าไปจ่ายในเว็ปเอง
ได้รับการตอบกลับมาว่า ขอทำรายการผ่านบัตรเครดิตเลยค่ะ หืม.....จะให้ผมบอกเลขบัตรเครดิตผมกับคุณเหรอครับ?? ห๊ะ..อะไรนะ เลข cvc 3 ตัวหลังบัตรด้วย โอยยยย...นี่มันบ้าไปแล้วอ่ะ ขอกันแบบนี้คุณมาเอาบัตรเครดิตผมไปใช้เลยดีกว่า ส่วนใหญ่ทุกท่านคงทราบกันดีแล้วว่าข้อมูลบนบัตรเครดิตเราเนี่ย สามารถเอาไปซื้อของ ชำระค่าสินค้าต่างๆ ได้เลยถ้ามีครบ (เลขบัตร, ชื่อ-นามสกุล, วันหมดอายุ และเลข cvc 3 ตัวหลังบัตร) บอกไว้สำหรับท่านที่ไม่ทราบความสำคัญพวกนี้ ลองโพสต์เลขทั้งหมดข้างบนไว้ในนี้ก็ได้ แต่นี่จะให้ผมเอาเลขที่สำคัญพวกนี้ บอกใครก็ไม่รู้ ไม่ดีกว่าครับ ก็ได้รับคำตอบกลับมาว่าถ้าคุณไม่ให้ข้อมูลบัตรพวกนี้คุณต้องไปทำหน้าเคาเตอร์ที่ดอมเมืองอย่างเดียว ตายห่...!! ผมอยู่พัทยาครับ ให้ขับรถไปดอนเมือง ก็พยายามหาวิธีต่อว่าทำงัยได้บ้าง จำได้ว่าเคยใช้บริการสายการบินนึงแก้ไขข้อมูลต่างๆ เสร็จเขาจะส่งมาเป็นเมล์ให้แล้วเข้าไปชำระผ่านหน้าเว็ปที่มีความปลอดภัยได้ ก็เลยถามวิธีนี้ไปก็ตอบมาว่าไม่มี โหยย....เปิดสายการบินใช้เงินเยอะแยะมากมาย กะการทำระบบชำระเงินกรณีที่มีการแก้ไข นี่มันจ้างเพิ่มอีกไม่เท่าไหร่เองทำไมไม่ทำให้มันดี
รีวิวนี้ผมบอกตั้งแต่ต้นว่าเป็นความผิดของผมเองอ่ะนะที่กรอกข้อมูลผิด แต่ที่บอกว่าจะเป็นครั้งสุดท้ายเนี่ยเพราะ
1. คิดค่าบริการแก้ไขเพียงแค่ "คำนำหน้าชื่อ" สูงเกินความเป็นจริง (750 บาท)
2. มีการคิดค่าบริการการทำรายการผ่าน Call Center อีก (100 บาท)
3. Call Center พูดจาไม่ดี น้ำเสียงไม่เป็นมิตร และไม่พยามให้คำแนะนำหรือช่วยเหลือลูกค้า
4. ระบบการจ่ายเงินที่มีแค่วิธี ให้บอกเลขบัตรเครดิตทุกอย่างให้กับ Call Center กับไปที่หน้าเคาเตอร์ที่ดอนเมือง
ก็เอามาแชร์ไว้เป็นข้อมูลสำหรับทุกท่านที่จะใช้บริการสายการบินนี้ ถ้าไม่ผิดพลาดอะไรก็ดีไปแต่ถ้าผิดพลาดขึ้นมาเขาพร้อมจะกระหน่ำคุณเต็มที่ สายการบินราคาถูกมีมากมาย เดี๋ยวนี้พวก Full Service ทำราคาลงมาได้ใกล้เคียงกันมาก คู่แข่งมีมากมายงานบริการคือจุดแข็งของแต่ละที่ที่จะมาแข่งกัน ลองคิดกันดูดีๆ ล่ะกันครับ สำหรับผมบ๊าย บายยยยยยย #ThaiLionAir
[CR] รีวิวการจองตั๋ว ThaiLionAir ครั้งแรก (และครั้งสุดท้าย)
ก็เลยรีบอีเมล์ไปติดต่อทางสายการบินว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น จะต้องทำอย่างไร รอบแรกได้รับเมล์ตอบกลับมาว่าให้ส่งสำเนา Passport ไปให้ เราก็ส่งไป รอบสองตอบกลับมาอีกว่าจะต้องโทรไปที่ Call Center เพื่อทำการแก้ไข โดยจะมีค่าใช้จ่าย 750 บาท บวกค่าดำเนินการผ่าน CC อีก 100 รวมเป็น 850 บาท หูยยยย......พอๆ กะซื้อตั๋วใหม่เลยอ่ะ ก็เลยลองโทรไปคุยดูเผื่อเขาเข้าใจผิดว่าแก้ไขชื่อ นี่มันแค่คำนำหน้านิดเดียวเองทำไมคิดค่าใช้จ่ายแพงจุง
พอโทรไปคนที่รับก็น้ำเสียงมาอย่างโหดเลย พอเราแจ้งว่าต้องการแก้ไขคำนำหน้าชื่อนะครับ ก็ได้รับคำตอบมาเช่นเดิมคือ 750 บวกค่าทำรายการผ่าน CC อีก 100 บาท เท่าที่ทราบมาบางสายการบินไม่คิดค่าธรรมเนียมในการแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ แต่ถ้าแก้ไขชื่ออันนั้นเข้าใจ แต่ยังไงก็ยอมรับว่าเป็นความผิดเราเองก็คงต้องจ่ายไป อ่ะ....จ่ายก็จ่ายครับ ดำเนินการเลยแล้วส่งข้อมูลการชำระเงินมา เดี๋ยวจะเข้าไปจ่ายในเว็ปเอง
ได้รับการตอบกลับมาว่า ขอทำรายการผ่านบัตรเครดิตเลยค่ะ หืม.....จะให้ผมบอกเลขบัตรเครดิตผมกับคุณเหรอครับ?? ห๊ะ..อะไรนะ เลข cvc 3 ตัวหลังบัตรด้วย โอยยยย...นี่มันบ้าไปแล้วอ่ะ ขอกันแบบนี้คุณมาเอาบัตรเครดิตผมไปใช้เลยดีกว่า ส่วนใหญ่ทุกท่านคงทราบกันดีแล้วว่าข้อมูลบนบัตรเครดิตเราเนี่ย สามารถเอาไปซื้อของ ชำระค่าสินค้าต่างๆ ได้เลยถ้ามีครบ (เลขบัตร, ชื่อ-นามสกุล, วันหมดอายุ และเลข cvc 3 ตัวหลังบัตร) บอกไว้สำหรับท่านที่ไม่ทราบความสำคัญพวกนี้ ลองโพสต์เลขทั้งหมดข้างบนไว้ในนี้ก็ได้ แต่นี่จะให้ผมเอาเลขที่สำคัญพวกนี้ บอกใครก็ไม่รู้ ไม่ดีกว่าครับ ก็ได้รับคำตอบกลับมาว่าถ้าคุณไม่ให้ข้อมูลบัตรพวกนี้คุณต้องไปทำหน้าเคาเตอร์ที่ดอมเมืองอย่างเดียว ตายห่...!! ผมอยู่พัทยาครับ ให้ขับรถไปดอนเมือง ก็พยายามหาวิธีต่อว่าทำงัยได้บ้าง จำได้ว่าเคยใช้บริการสายการบินนึงแก้ไขข้อมูลต่างๆ เสร็จเขาจะส่งมาเป็นเมล์ให้แล้วเข้าไปชำระผ่านหน้าเว็ปที่มีความปลอดภัยได้ ก็เลยถามวิธีนี้ไปก็ตอบมาว่าไม่มี โหยย....เปิดสายการบินใช้เงินเยอะแยะมากมาย กะการทำระบบชำระเงินกรณีที่มีการแก้ไข นี่มันจ้างเพิ่มอีกไม่เท่าไหร่เองทำไมไม่ทำให้มันดี
รีวิวนี้ผมบอกตั้งแต่ต้นว่าเป็นความผิดของผมเองอ่ะนะที่กรอกข้อมูลผิด แต่ที่บอกว่าจะเป็นครั้งสุดท้ายเนี่ยเพราะ
1. คิดค่าบริการแก้ไขเพียงแค่ "คำนำหน้าชื่อ" สูงเกินความเป็นจริง (750 บาท)
2. มีการคิดค่าบริการการทำรายการผ่าน Call Center อีก (100 บาท)
3. Call Center พูดจาไม่ดี น้ำเสียงไม่เป็นมิตร และไม่พยามให้คำแนะนำหรือช่วยเหลือลูกค้า
4. ระบบการจ่ายเงินที่มีแค่วิธี ให้บอกเลขบัตรเครดิตทุกอย่างให้กับ Call Center กับไปที่หน้าเคาเตอร์ที่ดอนเมือง
ก็เอามาแชร์ไว้เป็นข้อมูลสำหรับทุกท่านที่จะใช้บริการสายการบินนี้ ถ้าไม่ผิดพลาดอะไรก็ดีไปแต่ถ้าผิดพลาดขึ้นมาเขาพร้อมจะกระหน่ำคุณเต็มที่ สายการบินราคาถูกมีมากมาย เดี๋ยวนี้พวก Full Service ทำราคาลงมาได้ใกล้เคียงกันมาก คู่แข่งมีมากมายงานบริการคือจุดแข็งของแต่ละที่ที่จะมาแข่งกัน ลองคิดกันดูดีๆ ล่ะกันครับ สำหรับผมบ๊าย บายยยยยยย #ThaiLionAir