สถานะนำจ่ายใหม่ แต่หายไป 5 วันยังไร้วี่แววต้องทำอย่างไรดีคะ

สั่งของจาก aliexpress ค่ะ ร้านที่จีนก็ส่งแบบลงทะเบียนมีเลขแทรคกิ้งมาให้ด้วย ทีนี้ พอเข้าระบบไปรษณีย์ไทย
ก็ขึ้นว่า
นำจ่ายใหม่ ตั้งแต่วันเสาร์ที่ 20 พ.ค. 60
จนถึงวันพฤหัสที่ 25 พ.ค. 60 สรุปคือของจะมาไหมคะ
ควรทำอย่างไรดี
สิ่งที่ลองทำแล้วคือ
ลองโทรถามไปรษณีย์ปลายทาง.....แต่โทรไม่ติด  สายไม่ว่างทั้ง 8 คู่สาย คืองงมากว่าโทรศัพท์เสีย หรือยกหูออกหรือค้างค่าโทรศัพท์จนโดนตัดสัญญาณด้วยเหรอ ทั้งแปดเครื่องค่ะ
คือ พอจะไปขอรับของที่ไปรษณีย์เอง ก็ติดทำงานที่ต่างจังหวัด กลัวจะเกิน 7 วัน แล้วของโดนส่งกลับต้นทางเมืองจีนค่ะ
แบบนี้คือทำยังไงดีคะ
ให้พี่น้องไปรับแทนได้ไหม
ขอขอบคุณล่วงหน้าทุกความเห็นค่ะ
ป.ล.ร้องเรียนกับหน่วยงานไหนได้บ้างคะ เช่น สคบ. ว่าส่งลงทะเบียนแต่ของไม่ถึงที่อยู่ผู้รับ หรือต้องให้ผู้รับมารับเอง