เนื่องจากคุณพ่อเสียชีวิต ทางเราได้ไปติดต่อทางสาขาของบริษัท เพื่อแจ้งขอรับประกัน แล้วทางสาขาบอกยื่นเอกสารไว้พร้อมกับบอกว่าผู้ตายได้โทรมายกเลิกทำประกัน ซึ่งมีการหักเงินค่าประกันทุกเดือน แล้วพนักงานบอกว่ามีเสียงบันทึกไว้ด้วย ทางเราเลยขอฟัง เขาก็บอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับไป  หลังจากนั้นก็ไม่มีบิลแจ้งหนี้มา จนวันนี้เพิ่งจะมีบิลแจ้งหนี้มาโดยค้างชำระ 5งวด ซึ่งตอนนี้หนูกับแม่ มืดแปดด้าน ไม่รู้ว่าต้องเริ่มต้นยังไง ไปติดต่อยื่นเอกสารผู้ตายเขาก็ไม่ดำเนินเรื่องให้ บอกจะติดต่อกลับก็เงียบ  สรุปต้องจ่ายหนี้เต็มๆโดยไม่มีการหักออกจากเงินประกันใช่ไหมคะ ขอรบกวนปรึกษาด้วยค่ะ ไม่มีความรู้ด้านนี้จริงๆค่ะ ขอบคุณค่ะ
กระทู้แรก ผิดพลาดประการใด้ขออภัยด้วยนะคะ