Galaxy S6 ทำไมอัปเป็น แอนดรอย์ 7 แล้วแย่มากเลย

อัปแล้วแบตหมดไว ชาร์จก็ช้า เอาไปให้ศูนย์ซ่อมดูก็บอกจะล้างเครื่องแล้วลงให้ใหม่ แต่ไม่รับประกันว่าอาการนี้จะหายไป ทำไมเป็นแบบนี้ละครับ ซัมซุงจะบีบให้เปลี่ยนเครื่องใหม่หรือยังไงกันครับ