สอบถามความเห็นการส่งเคลมเครื่องศูนย์ true

สอบถามท่านที่รู้ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการของ true shop นะครับ

วันที่ 28 เมษา 60 ผมได้นำโทรศัพท์ true เข้าซ่อม
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช้เวลาประมาณ 21 วัน (อาจทำการป่าวไม่มั่นใจนะครับ)
จนปัจจุบันวันนี้ 23 พฤษภา 60 ยังไม่มีการติดต่อมาเลยแม้แต่สายเดียว
จนผมต้องติตด่อไปที่ call center เค้าแจ้งว่าสถานะปัจจุบันเครื่องรอส่งให้ลูกค้า
ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภา 60 **ถามครับ**
1.ปกติทางศูนย์ true เค้าไม่มีบริการติดต่อแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบหรอครับว่าถึงขั้นตอนการดำเนินการไปถึงไหนแล้ว
2.ต้องรอให้ครบกำหนดวันที่นัดหรอครับถึงจะติดต่อหาลูกค้าเพื่อให้เข้าไปรับเครื่อง
3.เบอร์ติดต่อทางศูนย์จะมีเอาไว้ทำไมครับในเมื่อลูกค้าติดต่อไปไม่มีคนรับสายเลยแม้แต่ครั้งเดียว (ผมโทรไปรวม 10 สายได้ครับ แต่ละสายห่างกันประมาณ 30 นาที)