WordกับAdobe pdf สั่งปริ้นไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทูแรกของเรา พอดีมีปัญหามากๆและไม่รู้จะพึ่งใคร ถ้าผิดพลาดอะไรก็ขอโทษด้วยนะคะ
เครื่องปริ้นที่บ้านเราเป็นของfujixerox docuprint CM115 w คอมเราเป็นwindow10

ตอนแรกที่ซื้อมาแล้วลงDriverก็ยังใช้ได้ปกติค่ะแต่พอหลังจากอัพเดตคอม จู่ๆก็สั่งปริ้นอะไรในwordไม่ได้เลยค่ะ ปริ้นได้แต่รูปภาพ พอลองมาสั่งปริ้นในAdobe pdfดูก็รู้ว่ามันใช้ไม่ได้เหมือนกัน ไม่ทราบสาเหตุด้วยค่ะ ในwordขึ้นแต่word cannot print.There is no printer installed.เราก็งง เลยไปลองเสิร์ชหาวิธีแก้ดูแต่ก็แก้ไม่ได้เลยค่ะ สุดท้ายเลยต้องทำเป็นไฟล์รูปภาพแล้วสั่งปริ้นเอา

ใครรู้วิธีแก้ รบกวนช่วยทีนะคะ เราไม่รู้จะทำยังไง T T ลองลงDriverใหม่ก็เหมือนเดิม