เงินปันผลหุ้นยังไม่ได้รับ ติดต่อที่ไหนได้คะ

พอดีมีหุ้น FPT ในพอร์ท ซึ่งล่าสุดปันผล แต่ไม่มีข้อมูลบัญชีธนาคารที่เอาเงินเข้า แต่หุ้นตัวอื่นในพอร์ทเวลาปันผล มีข้อมูล และมีเงินเข้านะครับ เลยสอบถามทาง Broker โบรกบอกว่า อันนี้เป็นส่วนรับผิดชอบขอ